Manual de Puestos
J.A.C.A. Junta Administradora del Cementerio General y Las Rosas de Alajuela
Manual Descriptivo de Puestos 2018
INDICE
PRESENTACIÓN ............................................................................................................. 2
ACUERDO DE JUNTA DIRECTIVA ................................................................................. 3
PRINCIPALES USOS Y USUARIOS DEL MANUAL ........................................................ 0
ORGANIZACIÓN DEL MANUAL ..................................................................................... 0
TERMINOLOGIA EMPLEADA ......................................................................................... 6
ADMINISTRADOR (A) .................................................................................................. 12
ASESOR (A) ADMINISTRATIVO (A) ............................................................................ 25
PROFESIONAL LICENCIADO EN CONTABILIDAD...................................................... 34
ASISTENTE ADMINISTRATIVO ................................................................................... 46
REGISTRO Y RECAUDACIÓN ...................................................................................... 53
SUPERVISOR DE CEMENTERIOS ............................................................................... 60
JEFE DE CAMPO ......................................................................................................... 68
PEON MISCELANEO ................................................................................................... 75
MISCELANEO (A) ........................................................................................................ 82
PRESENTACIÓN
El presente manual descriptivo de puestos de la Junta Administradora del Cementerio General y Las Rosas de Alajuela, es el resultado de un estudio exhaustivo de las obligaciones y labores realizadas por el personal de ésta, reflejando en gran medida la situación de la organización actual, con miras hacia el futuro, orientada hacia la atención de los usuarios y la consecución de servicios oportunos con alto grado de calidad.
Con el fin de propiciar formas más acordes con las nuevas tendencias y basándonos en la información suministrada por medio de los informes de tareas, el equipo de contraparte y los documentos respectivos, se ha tratado de formular un manual de puestos con especificaciones genéricas complementando con un de perfil de cargos.
Se advierte que el presente manual es solo un paso inicial para recoger la situación que se tiene en un momento dado y que éste no debe quedar como un instrumento estático.
La Institución a medida que avance en los procesos de cambio y transformación debe actualizar el referido instrumento e introducirle nuevos aportes que sirvan para apoyar la realidad imperante.
También es importante aclarar que aquí aparecen asignaciones, tareas, deberes y otros que sirven fundamentalmente para dar una idea cabal de los puestos asignados, no es por tanto restrictiva ni limitativa de los deberes propios de cada puesto sino de tipo ilustrativo y descriptivo. Significa lo anterior que el funcionario no debe limitarse a realizar solamente las tareas descritas del puesto y no debe objetarse la clasificación del mismo por ejecutar algunas tareas que no se describen en la especificación de dicho puesto.
ACUERDO DE JUNTA DIRECTIVA
SESIÓN ORD. N°:04-2018 FECHA: 30 abril 2018
ARTÍCULO N°: 10 ACUERDO N°: AD-045-2018
FECHA DE COMUNICACIÓN: 3 de mayo del 2018
PARA SER EJECUTADO POR: La Administración
ASUNTO: Actualización del Manual de Puestos y organigrama de JACA
ACUERDA
a) ….
b) ….
c) …
d) …
e) …
f) Actualizar el Manual Descriptivo de Puestos de JACA, incorporando la nueva plaza de apoyo al área administrativa, denominada Asesoría Administrativa.
g) Actualizar el Organigrama de JACA, incorporando la nueva plaza, denominada Asesoría Administrativa.
h) Acuerdo Firme AD-045-2018
Heidi Castro Derezinski.
Secretaria - JACA.
PRINCIPALES USOS Y USUARIOS DEL MANUAL
El manual descriptivo de clases de puestos será un valioso instrumento de ayuda para los directores, administrador y responsables de áreas a quienes permitirá conocer, por la lectura de las especificaciones de clases, el tipo de actividad, responsabilidades y características donde se enmarcan los cargos bajo su responsabilidad, sean estos ocupados o vacantes.
También permitirá examinar si las modificaciones que se decidan efectuar en los cargos del ámbito de su responsabilidad afectan o no la clasificación que ostentan en beneficios de los funcionarios o en su perjuicio.
Permitirá determinar si los colaboradores cumplen o no con los requisitos y habilidades exigidas y procurar la aplicación de programas de capacitación y por último facilitará la evaluación en el mejor desempeño de sus funcionarios al tener parámetros de comparación.
Igualmente, este manual podrá servir a los funcionarios para conocer las posibilidades que tienen de desarrollo de sus habilidades y conocimientos, la necesidad de prepararse, ya sea por medio de cursos o en formación académica para optar a puestos donde tengan aspiraciones y determinar si los puestos que ocupan exceden el nivel de responsabilidad de la clase en que se hallan y solicitar, por ende, la reasignación de los puestos.
Para la administración propiamente dicha es un instrumento básico para el trabajo que realiza en el reclutamiento, permitiendo una terminología uniforme que ayuda a la preparación de documentos y registros de personal, así como cualquier sistema de análisis de puestos y la fijación de salarios e incentivos.
ORGANIZACIÓN DEL MANUAL
El manual descriptivo de puestos es el conjunto de especificaciones de clases, las cuales consisten en descripciones claras y concisas, que regularmente se elaboran mediante el empleo de conceptos y principios generales, donde se exponen los deberes, responsabilidades y requerimientos de un grupo de puestos asignados a la clase.
Como manual, tiene por objetivo el aclarar las normas generales del sistema de clasificación con un lenguaje que pueda ser entendido por los servidores de todos los niveles y es algo más que una mera fuente de información para referencias ocasionales. El manual debe ser estudiado detenidamente, con el fin de que todos comprendan y utilicen el mismo lenguaje técnico, los mismos principios y se actúe sincronizadamente con el resto del sistema.
Este manual contiene un resumen técnicamente estructurado que visualiza las principales labores a ejecutar en los puestos que lo integran y las secciones que lo conforman son:
1. Nombre del Cargo
2. Ubicación del Cargo
3. Objeto de la Gestión
4. Actividades principales
5. Condiciones Ambientales y Organizacionales
a.- Forma de Trabajo
b.- Condiciones de Trabajo
6. Responsabilidades
a.- Por actividades
b.- Supervisión ejercida
c.- Supervisión Recibida
d.- Relaciones de Trabajo
e.- Información Confidencial
f.- Por Equipo, materiales y valores
g.- Errores
7. Exigencias Psicológicas y Sociológicas
a.- Psicológicas
b.- Sociológicas
8. Requerimientos
a.- Fundamentales
b.- Académicos
c.- Experiencia
e.- Conocimientos
El uso y propósito de cada parte de las especificaciones de las clases, se indican en detalle siguiente
1.- NOMBRE DEL CARGO:
Es el título de la clase, e indica en forma muy breve, la índole del trabajo incluido en ella.
2.- UBICACIÓN DEL CARGO:
Corresponde al sitio físico donde se realizará la actividad del cargo.
3.- OBJETO DE LA GESTION:
El objeto de esta sección es el de establecer mediante un enunciado general el tipo de trabajo que constituye la esencia de la clase. Se le conoce también como la naturaleza de la función.
4.- ACTIVIDADES PRINCIPALES:
Esta sección incluye ejemplos de tareas típicas generalmente comunes a los puestos que comprende la clase. Su intención no es la de limitar los deberes que pueden asignarse a los servicios.
Cada puesto dentro de una clase tendrá deberes que no estén indicados en ella; allí aparecen solo tareas representativas cuya inclusión en la especificación sirve fundamentalmente para dar una idea cabal.
La descripción de funciones contenidas en una clase, no es por tanto restrictiva ni limitativa de los deberes propios de cada puesto, sino de tipo ilustrativo. Significa lo anterior, que el funcionario no debe limitarse a realizar solamente las funciones descritas en la clase a la que pertenece su puesto y no debe objetarse la clasificación del mismo por ejecutar algunas tareas que no se describen en la especificación de dicha clase. Lo anterior adquiere mayor relevancia en el tanto la organización propicia el trabajo en equipo y por lo consiguiente, la polifuncionalidad.
5.- CONDICIONES AMBIENTALES Y ORGANIZACIONALES
6.- RESPONSABILIDADES:
a.- SUPERVICION RECIBIDA:
La supervisión recibida valora la responsabilidad que la tarea reviste en cuanto a la supervisión que recibe el servidor, la cual pude ser directa, con poca independencia en cuanto a la toma de decisiones, o bien independencia, la calidad del trabajo es comprobada en el quehacer del mismo, en forma sucesiva o bien apreciada a través de los resultados.
b.- SUPERVICION EJERCIDA:
La supervisión ejercida valora la responsabilidad que la tarea revista en cuanto a la dirección y supervisión del trabajo de las otras personas. Se entiende dicha dirección como especificación de las funciones típicas de un jefe: guía, asistencia, adiestramiento, programación, asignación de tareas, coordinación, disciplina, evaluación y control.
Al valorar esta responsabilidad directiva, se considera normalmente tanto el tipo y nivel de la supervisión desde el punto de vista de la naturaleza del trabajo de los colaboradores y por tanto de la dificultad de la actividad de la supervisión como el número de puestos de trabajo jerárquicamente dependientes directos o indirectos.
La supervisión es la tarea que ejerce un servidor que ocupa una posición de mando, y que consiste básicamente en impartir directivas de ejecución al personal a su cargo y controlar el cumplimiento de tales directivas.
c.- RESPONSABILIDAD POR ACTIVIDADES:
Este factor se refiere al eficiente cumplimiento de los servicios y actividades asignadas al servidor, lo mismo que al correcto empleo de los datos, informaciones y noticias reservadas que llegan a su conocimiento en el desenvolvimiento de las obligaciones asignadas y cuya divulgación podría, directa o indirectamente, ocasionar daños a la institución.
d.- RESPONSABILIDAD POR RELACIONES DE TRABAJO:
Este factor valora una típica responsabilidad del trabajo de los servidores es decir, la responsabilidad requerida para dirigir, mantener y desarrollar, dentro o fuera de la institución, relaciones con otras personas, relaciones que son necesarias para el desarrollo de los cometidos confiados.
Generalmente y pala la valoración de esta responsabilidad se consideran:
1. Los motivos, el contenido y la frecuencia de las relaciones.
2. El tacto, la diplomacia y la cortesía necesarias
3. La importancia de las relaciones para establecer una unidad de acción y una coordinación de esfuerzos.
4. El nivel de los funcionarios con los que se establecen y mantienen relaciones
5. Las consecuencias de tales relaciones en cuanto a alcanzar los objetivos de la tarea o de la institución en general.
e.- RESPONSABILIDAD POR EQUIPO Y MATERIALES:
Se valora la naturaleza del daño que puede ocasionar a los materiales, a los instrumentos, a la maquinaria, a las instalaciones, al proceso de trabajo, a los errores de ejecución y a la falta de cuidado y de atención por parte del servidor que desempeña las tareas.
f.- CONDICIONES DE TRABAJO:
Las condiciones de trabajo son condiciones ambientales en que debe desarrollarse el trabajo prestando particular atención a la eventual presencia de elementos desagradables o nocivos. Para la valoración se considera lo siguiente:
1. La intensidad de los elementos desagradables o nocivos (exposición al calor, frío, intemperie, humo, vapores, ruidos, vibraciones, humedad, malos olores, restos humanos, etc.)
2. La duración de la exposición a tales elementos
3. El riesgo de contra enfermedades
4. La existencia y la aplicación de eventuales sistemas de protección
5. Jornadas de trabajo de acuerdo con los reglamentos existentes
6. Traslado a diferentes lugares.
g.- ERROR:
Ese factor se refiere a la probabilidad de cometer errores y su trascendencia y consecuencias. En la evaluación de este factor, se debe tomar en cuenta el grado de posible error y la frecuencia con que el trabajo realizado.
Según el nivel de dificultad y la naturaleza del puesto, los errores podrán ser corregidos con suma rapidez y facilidad en el curso natural del trabajo y sin
trastornos apreciables: podrán corregirse en el ejecución del trabajo pero podrán ocasionar trastornos: podrían causar grandes daños o retrasos mientras los errores se corrigen: o podrá ser difícil apreciar los errores que se cometan y que ocasionen gran pérdida de tiempo e imagen de la Institución, así como recursos mientras sean corregidos.
7.- EXIGENCIAS PSICOLOGICAS Y SOCIOLOGICAS:
Se refiere a las habilidades, destrezas, conocimientos, adiestramiento y otras aptitudes que deben poseer las personas para desempeñar eficientemente los puestos. Estas características se traducen en una especie de perfil del servidor, en donde es posible identificar las demandas psicofisiológicas y de aprendizaje que el puesto requiere: un buen conocimiento de las exigencias que demanda la ocupación permitirá evaluar el éxito en el trabajo.
8.- REQUERIMIENTOS:
Se entiende por requerimientos el cúmulo de conocimientos, habilidades experiencia y capacitación académica o su equivalente, necesarios para el adecuado desempeño del trabajo, condiciones que deben poseer los candidatos a los puestos.
En algunos casos en que se requieren conocimientos, habilidades o experiencia especial para desempeñar correctamente un puesto, se especifican dichos factores en el requisito.
TERMINOLOGIA EMPLEADA
Este manual descriptivo de puestos contiene una serie de términos propios de la administración general y con el propósito de uniformar el lenguaje administrativo utilizado en este manual, así como el lenguaje propio de la clasificación de puestos y otros campos de la administración, se ofrece seguidamente una explicación de los términos empleados con la mayor frecuencia.
ADMINISTRACION:
Proceso responsable de la determinación de los fines que una organización y sus elementos deben esforzarse en conseguir, que establece amplios programas bajo los que debe actuarse y ofrece una visión general de la continua efectividad en la consecución de los objetivos buscados.
ANALISIS DE PUESTOS:
Estudio de los puestos para descubrir las actividades que los componen, deberes, y responsabilidades relacionadas con las exigencias físicas y mentales, herramientas, maquinaria y equipo utilizado, líneas de promoción, requisitos académicos, conocimientos, habilidades y experiencia, jornada de trabajo, condiciones organizacionales y ambientales y su relación con otros puestos.
CLASE:
Perfil o conjunto de perfiles lo suficientemente similares en cuanto a deberes, responsabilidades y autoridad para que se le pueda aplicar el mismo título a cada uno de ellos, exigir a quienes hayan de ocuparlos los mismos requisitos de preparación académica, experiencia, conocimientos.
CLASIFICACION DE PUESTOS:
Sistema por medio del cual se analizan, evalúan y ordenan en forma sistemática los diferentes tipos de tareas que realizan en una determinada institución, considerando en otros, factores tales como: deberes y obligaciones, naturaleza de éstos, grado de dificultad, preparación académica, conocimientos de otra índole, experiencia, habilidades y destrezas que deben poseer los candidatos a empleo.
CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:
Factores, tales como: supervisión recibida y ejercida, responsabilidad de funciones, relaciones de trabajo, equipo y materiales, condiciones de trabajo, consecuencia del error, los cuales son características de los diferentes puestos que incluye la clase.
CONOCIMIENTO:
Acción de conocer. Conocimiento específico de una materia, una disciplina o un campo de actividad, que se requieres para el desempeño eficiente de un puesto.
COORDINACION:
Proceso de analizar las diversas actividades y combinarlas en tal forma que cada una se efectúe en un momento determinado en relación con otras actividades, procurando alcanzar los objetivos con el mayor grado de eficiencia y eficacia posibles.
DECISIÓN:
Elección que se hace entre varias posibilidades de acción para satisfacer un propósito determinado.
DELEGACIÓN:
Acto literal mediante el cual un superior jerárquico confiere deberes y responsabilidades a un subalterno y en algunos casos les da la autoridad que necesita para desempeñar tales funciones cuando tiene que trabajar con otras personas bajo su mando.
DESTREZA:
Pericia manual que se requiere para ejecutar trabajos que se realizan básicamente con las manos y que exigen la coordinación sensomotora.
DOMINIO:
Conjunto de conocimientos, destrezas y habilidades que posee una persona, sobre una materia, una disciplina o un campo de actividad, lo que permite aumentar su eficiencia de trabajo.
EJECUCIÓN:
Función concerniente a la aplicación de políticas dentro de los límites establecidos por la administración y la dedicación de la organización al objetivo particular que se hubiese establecido.
“EMPOWERMENT” O EMPODERAMIENTO:
Es el proceso de facultación de los funcionarios, en atención a las capacidades, destrezas y habilidades, para que se desarrollen con el trabajo, por si solos tomen decisiones, actúen proactivamente y asuman responsabilidades.
ESPECIFICACION DE CLASE:
Descripción clara y concisa que regularmente se desarrolla mediante el empleo de conceptos y principios generales, donde se exponen las tareas y responsabilidades de los puestos asignados a la clase. Las especificaciones de clases pueden servir de guía para la elaboración de pruebas, reclutamiento de personal, adiestramiento, para facilitar la elaboración del presupuesto, etc.
ESPECIALIZACIÓN:
Modo de información destinado a trabajadores calificados que requieren conocimientos completos y profundos de una técnica específica o de un campo de actividad determinado.
EXPERIENCIA:
Este concepto se refiere al aprendizaje efectivo de conocimientos prácticos resultantes del ejercicio de un puesto o puestos de un área de trabajo por un período de tiempo, más o menos prolongado de acuerdo con el tipo de puesto y la capacidad y voluntad de la persona para captar dichos conocimientos. Dentro de este rubro se incluyen los términos alguna experiencia, considerable experiencia y amplia experiencia que se catalogan así:
Alguna experiencia: 6 meses a 1 año
Experiencia: 1 a 2 años
Considerable experiencia: 2 a 4 años
Amplia experiencia: 4 a 6 años.
HABILIDAD:
Talento y aptitud que se requiere para realizar con precisión una o varias tareas o actividades que se desarrolla básicamente con el intelecto.
INTERDISCIPLINARIO:
Proceso en que intervienen funcionarios de varias disciplinas aportando los conocimientos teóricos y prácticos de cada disciplina de manera separada para obtener un producto, insano o servicio.
PARTICIPACION:
Implicación, tanto mental como emocional, de una persona para contribuir a los objetivos y para asumir su parte de responsabilidad en ellos.
POLIFUNCIONAL:
Características de los cargos en las cuales los ocupantes ejecutan actividades correspondientes a uno o varios procesos. Existe polifuncionalidad horizontal y vertical. La primera se refiere a la ejecución de actividades de uno o varios procesos similares en sus características y en el nivel de responsabilidad o dificultad. La segunda se refiere a la situación que el funcionario ejecute actividades de procesos que abarquen diferentes características y grados de dificultad. La máxima expresión de la polifuncionalidad se manifiesta cuando el funcionario esta capacitado y facultado para ejecutar actividades de un proceso que abarquen desde su actividad inicial hasta su conclusión y obtención del producto final o servicio.
PREPARACION EQUIVALENTE:
Condición de quién sin reunir los requisitos exigidos para una clase de puesto, posea una preparación similar a éstos, ya sea obtenida por la vía de estudios de semejante naturaleza a la de los enunciados, cursados en centros de enseñanza de similar condición a la que de aquellos a que se refieren dichos requisitos o por medio de la experiencia específica que lo capacitan para el desempeño del puesto.
PROCEDIMIENTO:
Guía para la acción que detalla la manera exacta en que debe ser realizada una cierta actividad.
PROGRAMA:
Conjunto de actividades encaminadas a alcanzar determinados objetivos.
PROGRAMACIÓN:
Técnica que consiste en formular detalles dentro de un plan y la selección de fines y medios para alcanzarlos.
PUESTO:
Conjunto de deberes y responsabilidades asignadas por una autoridad competente para que sean atendidos por un funcionario durante la totalidad o una parte de la jornada de trabajo.
REQUISITOS:
Cúmulo de estudios académicos, experiencia y adiestramiento necesarios para el adecuado desempeño del trabajo, condiciones que deben poseer los candidatos a los puestos.
RESPONSABILIDAD:
Obligación de un servidor de responder por la ejecución de las funciones que se le asignen.
RELACIONES DE TRABAJO:
Relaciones que se efectúan entre funcionarios, clientes, proveedores y público en general inherente a los cargos o bien impulsadas por la necesidad de realizar en forma proactiva su trabajo.
SUPERVICION:
Aquella fase de la dirección que pretende una visión directa, inmediata, de las tareas asignadas a los individuos o grupos para asegurar su realización correcta y adecuada.
TAREAS:
Cada uno de los diferentes componentes que integran un puesto y que exigen a quien lo ocupa, la dedicación de tiempo y la posesión de determinados conocimientos, aptitudes, destrezas y habilidades. En el manual se incluyen ejemplos de tareas generalmente comunes a los cargos que comprende el puesto. Su intención no es la de limitar los deberes que pueden asignarse a los servidores. Cada puesto dentro de una clase tendrá deberes que no están indicados en ella. Aquí aparecen sólo tareas representativas cuya inclusión en la especificación sirve para dar una idea de los diferentes puestos asignados a una clase.
TRABAJO DE AUTOCONTROL:
Es la forma de trabajo en que los funcionarios en forma proactiva y con gran motivación asumen responsablemente las actividades encomendadas a ellos y las ejecutan sin que haya que pedirles cuenta por ello, velar porque lleguen a la institución a la hora preestablecida, que no pierda el tiempo innecesariamente y que por las características de los servicios que presta la institución tenga la capacidad de controlarse ante eventos de dolor, histeria, insalubres, de fuerza, etc.
NOMBRE DEL CARGO: ADMINISTRADOR (A)
UBICACIÓN DEL CARGO.
Gerencia Administrativa e Imagen Institucional de la Junta Administradora del Cementerio General y Las Rosas de Alajuela, ubicada en el Cementerio General de la ciudad.
OBJETO DE LA GESTION:
Planeamiento, coordinación y ejecución de servicios y actividades básicas para la interiorización de la visión, misión y objetivos estratégicos de la institución tanto interna como externamente con la consecución de la verdadera imagen institucional reflejada en todas las acciones de Junta para fortalecer la institución, así como el control administrativo, financiero y operacional de la misma.
CARGO TIPO:
La clase la compone: Gerente con recargo de Administrador.
ACTIVIDADES PRINCIPALES:
Gerenciales
Gerencia, planea, programa, coordina, direcciona, articula, supervisa y controla las actividades económicas, financieras, operativas, administrativas y se servicio de la Junta.
Dirige, supervisa y evalúa la implantación de sistemas de trabajo, procedimientos, métodos y control para la realización de los servicios básicos (inhumaciones y exhumaciones) y generales y soluciona cualquier problema que se presente en la realización de las mismas.
Propone al nivel superior sea éste la Junta Directiva programas, planes y proyectos de trabajo, así como recomienda ajustes, cambios o actualizaciones necesarios para el logro de los objetivos tanto preestablecidos como por establecer.
Ejecuta y vela por el cumplimiento de las disposiciones, normativas y acuerdos tomados por la Junta Directiva, la Contraloría General de la República y el Ministerio de Salud.
Evalúa periódicamente el cumplimiento de los objetivos y metas fijadas
Lleva un control estadístico que permita la elaboración de proyecciones y cuantificación de servicios.
Efectúa análisis de la organización, disposición de procedimientos técnicos, operativos y administrativos y sistematiza la información para proponer cambios, modificaciones o implantación de nuevos procedimientos y normativas.
Diseña instrumentos para recopilar información financiera, presupuestaria y de operación y coordina la recolección de la misma.
Asiste por delegación o representación de la Junta Directiva a reuniones en las cuales sea necesaria la participación y representación de ésta.
Redacta procedimientos formales propios de la gerencia relacionada con el ordenamiento y la normativa administrativa.
Presenta al nivel superior proyectos de normativa interna tanto legal, técnica y de operación para una mejor aplicación de las normas o por ausencia de las mismas de cara a las nuevas situaciones que se presentan
Prepara y presenta informes periódicos sobre su gestión gerencial, financiera, presupuestaria y de servicios.
Estudia y analiza instrumentos, documentos y procedimientos a fin de emitir juicio sobre lo procedente y si deben realizarse cambios o modificaciones con las recomendaciones pertinentes.
Mantiene actualizados los mecanismos de control interno.
Vela por los activos de la gerencia administrativa
Gestiona y brinda seguimiento a las diferentes contrataciones que requiere la institución.
Por encargo expreso de la Junta Directiva articula, negocia, concierta y posibilita espacios para reuniones, estrategias, capacitaciones, con funcionarios de la Junta o con representantes de instituciones del Estado o Privadas.
Realiza junto al personal de apoyo en las áreas, contable, auditora, operativa y de recepción la preparación de manuales y procedimientos que normen el quehacer de cada una de las áreas.
Estudia correspondencia recibida y prepara proyectos de respuesta.
Atiende a personas o grupos organizados que acuden a la gerencia administrativa, en procura de la solución a problemas, por lo que le corresponde analizar y proponer soluciones dentro del parámetro de autoridad que tiene o bien canalizar sus solicitudes a las instancias pertinentes y monitorear la información relativa a las solicitudes y a las acciones desplegadas sobre las mismas para proceder según corresponda.
Atiende verbalmente y por escrito consultas formuladas por superiores, funcionarios de la institución, instituciones públicas y privadas en lo relativo a las acciones que le competen.
Realiza otras tareas que le son encomendadas por la Junta Directiva.
Firma junto con el Presidente de la Junta Directiva, documentos presupuestarios y de información ante las instancias que supervisan a la Junta.
Formula y firma certificaciones y constancias sobre inhumaciones, exhumaciones o arrendamiento de derechos.
Tiene a cargo la contratación y manejo del personal fijo y ocasional tanto administrativo, como de campo de toda la Junta.
Tiene a cargo la relación con los funcionarios de contratación externa como el auditor y los asesores legales y de informática.
Asiste a las sesiones de la Junta Directiva.
Tiene como recargo el tomar y elaborar las actas, mantener al día y custodiar el libro de actas, así como la de transcribir los acuerdos directivos de las sesiones.
De Imagen:
Planea, coordina y ejecuta el desarrollo del proceso de divulgación de la acción institucional y su publicidad para lograr la formación y promoción de la imagen.
Organiza y diseña la publicación de material informativo y divulgativo, que incluye la recopilación del material de redacción, revisión de textos, diseño y diagramación, toma de fotografías, selección de fotografías e ilustraciones y otros.
Coordina y monitorea la publicidad institucional; ofrece ideas y sugerencias; verifica el material; recomienda los medios de comunicación adecuada, de acuerdo con las características del mensaje y el público al que se dirige.
Propone y lleva a cabo actividades tendientes a lograr la motivación del personal de la Junta dentro de la dinámica del desarrollo del factor humano.
Analiza y propone los métodos y procedimientos de trabajo, las normas y la política vigente para el proceso de relaciones públicas dentro de una línea de desarrollo organizacional.
Atiende consultas de los medios de comunicación colectiva si es requerido o de instituciones del sector público o privado.
Administrativas:
Analiza el mercado nacional y el aumento del costo de la vida para presentar propuestas y justificaciones de aumentos de los arriendos y servicios que presta la Junta a la comunidad
Elabora junto al técnico de servicios administrativos. el presupuesto ordinario o extraordinario, modificaciones o ajustes y liquidaciones presupuestarias que se presentan a la Junta Directiva para su aprobación y realiza y custodia el documento, con las justificaciones y valida y envía la información en línea requerida por la Contraloría General de la República.
Propone a la Junta Directiva el diseño del plan operativo y realiza dicho documento.
Controla, supervisa y aprueba la ejecución del presupuesto según las directrices de la Junta Directiva y realiza los informes trimestrales sobre dicha ejecución para envío a la Contraloría Gral. de la República.
Tiene en custodia documentación presupuestaria requerida por la Contraloría General de la República y formula cualquier información adicional que ésta requiera o cualquier otra institución que nos supervisa requiera.
Maneja, traslada y realiza trámites ante bancos públicos y privados sobre depósitos de inversiones y cobro de cupones, según acuerdos de Junta Directiva.
Controla, autoriza, supervisa y realiza la conciliación bancaria sobre la confección de cheques para el pago de compras.
Lleva control de las operaciones financieras que se realizan.
Tiene en custodia los talonarios de cheques, llaves de la cajita de seguridad del banco, código de caja de seguridad de la oficina y documentación especialmente confidencial.
Tiene acceso con un directivo a la cajita de seguridad del banco.
Asigna, supervisa y controla las labores del personal subalterno, encargado de ejecutar las diferentes actividades designadas por la Junta en las diferentes áreas.
Atiende y resuelve consultas de sus superiores, compañeros y público en general.
Orienta al personal de menor nivel, respecto de la metodología de trabajo, técnicas y procedimientos y da soluciones diversas a los problemas que se presentan en el desarrollo del mismo.
Facilita de equipo de protección al personal de campo.
Diseña y facilita uniformes al personal de campo
Realiza mensualmente las conciliaciones de las cuentas corrientes y las remite a la Autoridad Presupuestaria.
Redacta y revisa informes, reglamentos, instructivos, manuales, contratos, memorándums, circulares, cartas, mensajes y otros instrumentos técnicos y documentos similares que surgen como consecuencia de las actividades que se realizan.
Mantiene controles y firma informes, cartas, memorándums, y otros documentos variados que se preparan en la administración y vela por el correcto trámite.
Realiza funciones de coordinación y enlace con la Contraloría General de la República, Ministerio de Salud, Autoridad Presupuestaria y Municipalidad de Alajuela para asuntos que se derivan de su función.
Evalúa conjuntamente con la Junta Directiva el cumplimiento de los objetivos y metas prefijadas.
Implementa mecanismos adecuados para comprobar la aplicación correcta de normas, disposiciones, leyes y reglamentos que rigen las diferentes técnicas administrativas, financieras y presupuestarias.
Le corresponde trasladarse a diferentes lugares dentro del país, cuando las circunstancias lo exijan.
Asiste a reuniones con superiores o con subalternos, con el fin de coordinar actividades, mejorar métodos, procedimientos de trabajo, analizar y resolver problemas que se presentan en el desarrollo de las labores, evaluar procedimientos, actualizar conocimientos para mejorar los servicios, definir situaciones y proponer cambios, ajustes y soluciones diversas.
Vela por el correcto empleo y manejo de los útiles y materiales y equipos de oficina.
Vela por que el área de campo cuente con las herramientas y equipo para su labor.
Mantiene al día las pólizas por concepto riesgos del trabajador y pólizas de incendio y robo de equipo electrónico.
Autoriza y lleva control de los depósitos diarios.
Supervisa que los servicios que se prestan se cumplan con esmero, eficiencia y puntualidad.
Dispuesto a trabajar fuera de la jornada de trabajo si la Institución lo requiere.
Supervisa el ingreso a las bases de datos de toda la información de inhumaciones, exhumaciones, traspasos y cuotas de mantenimiento.
Sustituye a la encargada de atención de público y captación de dinero por servicios y la venta de los arrendamientos.
Debe trabajar con mucha iniciativa, motivación, lealtad y con una gran disposición para el trabajo y colaboración con las actividades que se realicen en la Institución.
La índole de sus actividades demanda excelentes relaciones con los usuarios, compañeros de la institución, empresas privadas, Contraloría Gral. de la República y público en general.
Requiere poseer una serie de características psicológicas y sociológicas para cumplir en forma excelente el trabajo que se le asigna.
Requiere de habilidad de tratar en forma cortés y satisfactoria con el público.
Elabora pautas de contratos privados.
Coordina estrategias legales y jurídicas ante procesos de jurisprudencia.
Propone y supervisa inclusión o arreglos a la base de datos SAC.
Debe observar discreción con respecto a los asuntos que se le encomiendan.
Coordina las actividades de mantenimiento de las instalaciones y edificios de la institución.
Supervisa y realiza levantamientos del espacio físico a fin de evaluar la utilización del mismo tanto en el área de campo como en oficinas.
Propone y diseña proyectos constructivos según los requerimientos
Supervisa proyectos constructivos.
Plantea opción de materiales que hay en el mercado y busca cotizaciones de los mismos a fin de buscar calidad a bajo costo.
Provee los materiales para proyectos, adiciones o mejoras.
CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES
Forma de Trabajo:
Su superior inmediato es la Junta Directiva y le corresponde liderar el área gerencial y administrativa en el planeamiento y desarrollo institucional, coordinando labores de un equipo contable y de operación. Trabajando en forma proactiva, fomentando el trabajo en equipo y procurando la integración de las diferentes acciones y procesos a su cargo. Promueve la incorporación de todos los funcionarios en el proceso de desarrollo, actualización y transformación institucional con plena identificación con la Misión, Visión y objetivos generales y específicos. En casos especiales se le da facultad para que represente al Presidente de la Junta Directiva en reuniones, comisiones y otros eventos y para resolver asuntos importantes.
Le corresponde realizar trabajos polifuncionales, atiende casos y situaciones delicadas y especiales que generan las instituciones que fiscalizan a la Junta y de los arrendatarios, con la idea de darle un trámite rápido a las gestiones y adecuada atención a los arrendatarios, con el fin de promover una buena imagen de la institución y sobre todo resolver en pro de los arrendatarios y ciudadanos las ayudas o servicios que requieran. Trabaja con autonomía.
Condiciones de Trabajo:
Dado el tipo de cargo no está sujeto a las condiciones establecidas para la jornada ordinaria. Se ubica por lo general en condiciones propias de oficina, excepto cuando debe desplazarse a diferentes lugares del territorio nacional, según se necesite para el desarrollo y actualización de los servicios, además debe realizar inspecciones al área de campo de los cementerios a cargo de la Junta.
RESPONSABILIDADES
Por Actividades:
Es responsable de aplicar los estilos de gerencia acordes a las necesidades institucionales, con un alto grado de liderazgo, lealtad institucional, motivación y compromiso de trabajo. Debe estar dispuesto a emprender acciones de articulación, negociación y concertación necesarias para una gestión exitosa. Es responsable por los resultados de los procesos asignados directamente de la Junta Directiva, a saber: Planear la acción institucional, dictar políticas y estrategias, generar conocimientos, rendir cuentas, su cargo implica la responsabilidad de responder a auditoría contable, financiera y presupuestaria.
Es responsable de que la Institución trabaje con exactitud y oportunidad, que de la información que emane de ésta sea veraz y puntual. También es responsable por el buen mantenimiento de las instalaciones y que las actividades y servicios que presta la institución se cumplan con eficiencia, prontitud, discreción y obediencia. Igualmente deberá cumplir con todas las Actividades Principales descritas en este manual.
Supervisión Ejercida:
Le corresponde ejercer coordinación y supervisión permanente de todos los funcionarios de la Junta para lograr que el desarrollo de los procesos, actividades y servicios se realicen correcta y adecuadamente y que se trabaje con calidad, eficiencia y eficacia. Además, debe ejercer la conducción general del proceso de desarrollo institucional y dar seguimiento a los procesos, convirtiéndose en el asesor ordinario principal del nivel superior en materia de desarrollo institucional.
Supervisión Recibida:
Se trabaja con cierta independencia ya que depende directamente de la Junta Directiva la cual evalúa su labor por medio de los informes que presenta, la eficiencia, puntualidad y oportunidad de los métodos empleados, los aportes originales que genere en su actividad, el compromiso con el trabajo, la forma como se desenvuelve, los resultados obtenidos, la aceptación de retos, la observación de su trabajo, la habilidad para resolver problemas y la discreción y obediencia sobre las labores asignadas.
Relaciones de Trabajo:
Por la índole de las actividades que realiza tiene relaciones constantes con compañeros, superiores, funcionarios de otras instituciones públicas o privadas y público en general, y todas éstas deberán ser atendidas con tacto y discreción. El cargo exige excelentes relaciones interpersonales pues debe promover acciones de convencimiento, integración y de supervisión, cuando corresponda con diferentes personas. En el ámbito interno del desempeño del cargo origina relaciones con superiores inmediatos, y funcionarios de áreas y asesores externos. En el ámbito externo con funcionarios de otras instituciones públicas y privadas, de niveles muy diversos y arrendatarios de derechos de los cementerios a cargo, usuarios, visitantes y público en general.
Manejo de información confidencial:
En su condición de gerente tiene acceso a información estratégica de carácter confidencial que por su naturaleza exige tacto y mucha discreción ya que tiene a su cargo la información derivada de las acciones resultantes del manejo de la institución emanada de sus superiores, de los consejos o capacitaciones en que participa, así como las negociaciones con otras instituciones controladores de salud, contables, financieros y presupuestarios.
Equipos Materiales y Valores:
Tiene responsabilidad por el uso adecuado y racional del equipo y los materiales asignados para el cumplimiento de las actividades propias de su cargo y por la supervisión del manejo y mantenimiento del equipo y materiales asignados al personal de menor nivel.
Errores:
Si bien el ejercicio del cargo se trabaja con la esperanza de que se den errores previsibles o imprevisibles, es de suponer que por tratarse de un ser humano expuesto a presión, que toma decisiones continuas y que trabaja arduamente, sucedan acciones erróneas y en este caso se estima que dichos errores son trascendentes porque pueden afectar la imagen institucional, producir distorsiones en el logro de los objetivos, disminuir la eficiencia y eficacia de los procesos, producir obstáculos en la toma de decisiones del nivel superior, crear distorsión en el clima institucional y motivación del personal, causar atrasos en trámites, pérdidas económicas o sanciones del órgano Contralor del Estado.
CARACTERISTICAS PSICOLOGICAS Y SOCIOLOGICAS
Psicológicas:
Debe tener capacidad para:
Influenciar positivamente sobre acciones de otras personas, ya sea que trabajen bajo su supervisión o bien que sea necesario convencer y articular.
Articular.
Transmitir conocimiento.
Controlar y dirigir el trabajo de otras personas a fin de lograr que dicho trabajo sea exitoso.
La comunicación asertiva verbal o escrita.
Manejar información estratégica y trasladarla a diferentes niveles, en su ámbito de acción.
Dar respuestas rápidas, oportunas y atinadas.
Mantener la ecuanimidad ante procesos insalubres y escenas difíciles.
Mantener la ecuanimidad ante situaciones dolorosas y de histeria de las personas a las que se les presta servicios.
Dar soluciones novedosas y creativas a los trabajos o problemas que se presenten.
Trabajar bajo presión.
Mantener ecuanimidad en cualquier situación.
Mantenerse activo la mayor parte de su tiempo laboral.
Mantener una actitud perseverante ante los problemas y tareas que se le impongan.
Debe Tener:
Tolerancia a la frustración y capacidad de reponerse positivamente después de un fracaso laboral, si este se diera.
Aptitud para resolver problemas planteados en términos no verbales.
Habilidad para atención al público.
Capacidad para discernir dentro de un contexto
Habilidad para el manejo de personas en estado de shock por duelo.
Habilidad para ubicarse en el espacio físico para diseñar y organizar el mismo.
Influenciar positivamente sobre las acciones de otras personas.
Exponer con soltura las ideas.
Sociológicas:
Debe mostrar habilidad para:
Trabajar en equipo y lograr que de igual manera los demás funcionarios de otras áreas lo hagan.
Plantear y estructurar su trabajo e integrar a otras personas en ellos.
Incorporarse rápidamente a diferentes actividades, producto de nuevas exigencias o reemplazo de personal administrativo.
Mantener buenas relaciones interpersonales.
Capacidad de negociación, concertación y articulación.
Adaptarse a diferentes medios de trabajo.
Incorporarse rápidamente a nuevas actividades.
Debe tener:
Capacidad para ejercer liderazgo.
Capacidad para ejecutar tareas, proyectos y cualquier tipo de actividad.
Capacidad para transmitir órdenes.
Destreza para articular y movilizar recursos de su entorno y medir el sentido de las oportunidades de las acciones.
Visión de futuro y actitud proactiva
Lealtad hacia la institución
Capacidad para trabajar con autocontrol y fortalecimiento.
REQUERIMIENTOS.
Requerimientos fundamentales:
Liderazgo
Confiabilidad
Disciplina
Responsabilidad
Organización
Discreción
Obediencia.
Académicos:
Tercer año aprobado en carreras de Ciencias Económicas o Diplomado en la carrera de Ciencias Económicas con énfasis en contabilidad y finanzas o administración.
Tercer año aprobado en carreras de Ingenierías, Arquitectura o Diplomado en la carrera de administración de obras constructivas.
Conocimientos en el manejo de paquetes de computación: Oracle, Windows (Word, Power Point, Excel).
Capacitado para el manejo de sistemas informáticos como: SIPP, SIAC y SAC.
Experiencia:
Experiencia en labores relacionadas con la actividad del cargo de al menos tres años.
Técnicas en manejo de presupuesto.
Experiencia en administración de por lo menos un año.
Experiencia en el manejo operacional de cementerios de por lo menos 2 años.
Conocimientos:
Como conocimientos adicionales susceptibles de ser adquiridos en programas de capacitación interna o externa, pueden señalarse:
Enfoques de gerencia de cementerios.
Formulación de planes y proyectos.
Motivación del personal y clima organizacional.
Trabajo en equipo y con enfoque interdisciplinario
Software específico.
Uso de redes informáticas
Actualización de Formulación y ejecución presupuestaria
Leyes, reglamentos y decretos que norman la actividad.
Relaciones Humanas.
Actualización de la normativa que rige el área financiera, contable y presupuestaria.
Actualización de los requerimientos que emanen de la Contraloría General de la República en asuntos presupuestarios
Conocimientos legales y jurídicos que atañen a la institución.
NOMBRE DEL CARGO: ASESOR (A)) ADMINISTRATIVO
UBICACIÓN DEL CARGO.
Asesoría Administrativa de la Junta Administradora del Cementerio General y Las Rosas de Alajuela, ubicada en el Cementerio General de la ciudad.
OBJETO DE LA GESTION:
Planeamiento y ejecución de actividades administrativas técnicas y científicas, para la consecución de procesos, procedimientos, informes y acciones del quehacer administrativo institucional, incluyendo diferentes áreas.
CARGO TIPO:
La clase la compone: Administrador
ACTIVIDADES PRINCIPALES:
1. Realizar labores de contratación administrativa de bienes y servicios para la institución. Esto incluye la elaboración del Plan de Compras Anual, Proceso completo de Contratación, Solicitud de pago a tesorería, contar con expedientes de compras, verificar la recepción de bienes y servicios. Participar de reuniones para elaboración de anteproyecto y proyecto de presupuesto, así como de Plan Estratégico y Plan Operativo.
2. Dar seguimiento al Control Interno Institucional. Liderar el proceso de autoevaluación del control interno anualmente, en cada una de las áreas institucionales, brindar informes y actualizar la información respectiva en expedientes. Dar seguimiento trimestralmente a la ejecución de acciones señaladas en el SEVRI.
3. Brindar el informe del Índice de Gestión Institucional a la Contraloría General de la República. Completar el cuestionario, constituir el expediente respectivo, completar información requerida cuando sea necesario.
4. Realizar funciones relativas a Recursos Humanos. Elaborar y actualizar expedientes de personal, gestionar la ejecución de evaluaciones de desempeño, evaluaciones del clima organizacional. Presentar informes respectivos de evaluaciones, así como realizar y ejecutar propuestas y actividades para mejorar el clima organizacional. Realizar procedimientos de sanciones de acuerdo al Reglamento Autónomo Institucional a solicitud del superior jerárquico.
5. Realizar funciones relativas a la Salud Ocupacional para evitar riesgos en la salud de los trabajadores de la Institución.
6. Participar activamente en los análisis, propuestas y formulación del Presupuesto Ordinario, Presupuestos Extraordinarios y Modificaciones Presupuestarios.
7. Participar activamente en los análisis, propuestas y formulación del Plan Operativo, Estratégico y los correspondientes informes de Valoración del Plan anual.
8. Diseñar y ejecutar proyectos, estudios, análisis y otras actividades propias del área de actividad del puesto, con el fin de implantar mejoras en los procesos de trabajo, atender requerimientos de los usuarios o resolver problemas diversos, en procura del logro de los objetivos y la misión organizacionales.
9. Tramitar gestiones variadas presentadas por los usuarios, en relación con el quehacer institucional y, particularmente, con el de la Unidad en la que labora.
10. Asistir a reuniones, talleres y sesiones diversas de trabajo con superiores, compañeros y otros, con el fin de coordinar actividades, mejorar métodos y procedimientos de trabajo, analizar y resolver problemas que se presentan en el desarrollo de las labores, evaluar programas, actualizar conocimientos, definir situaciones y proponer cambios, ajustes y soluciones diversas.
11. Atender y resuelve consultas que, por diversos medios, le presentan sus superiores, compañeros y público en general, con el fin de orientarlos sobre los trámites, servicios y otros aspectos de interés para la institución y Unidad para la cual labora.
12. Coordinar las actividades que realiza con compañeros de trabajo y funcionarios de otras Dependencias, con el fin de lograr la integración de esfuerzos, consensuar intereses y trabajar en equipo para la consecución de objetivos organizacionales comunes.
13. Impartir actividades de capacitación a otros funcionarios sobre aspectos propios de su formación o área de actividad, con el fin de transmitir conocimientos, técnicas y metodologías que permitan mejorar el desempeño laboral y el desarrollo personal.
14. Colaborar en la implementación de sistemas de control interno en la Unidad donde labora, con el fin de disminuir el riesgo de que se cometan errores o deficiencias que atenten contra los objetivos organizacionales y el servicio a los usuarios.
15. Participar en comisiones institucionales o equipos de trabajo establecidos para resolver problemas o desarrollar proyectos, emitiendo criterios y ejecutando acciones concretas que coadyuven al logro de los objetivos trazados. Comprobar la correcta aplicación de normas, disposiciones, leyes y reglamentos que regulan su campo de actividad.
16. Redactar, revisar y firmar informes técnicos, memorandos, proyectos, normas, procedimientos, notas y otros documentos que surgen como consecuencia de las actividades que realiza, presentando las recomendaciones pertinentes.
17. Revisar, corregir y firmar documentos variados, producto de la labor que realiza y vela por su correcto trámite.
18. Dar seguimiento a los diferentes trabajos bajo su responsabilidad y vela porque éstos se cumplan de acuerdo con los programas, fechas y plazos establecidos.
19. Analizar sistemas, instrumentos, métodos, procedimientos y registros, y propone los ajustes o cambios pertinentes.
20. Asistir, por indicación de sus superiores jerárquicos, a diversas actividades de capacitación, orientadas a perfeccionar destrezas, adquirir conocimientos, adecuar conductas y favorecer su desempeño y desarrollo profesional.
21. Participar en la elaboración, desarrollo y seguimiento del Plan Anual Operativo de la Institución y de la Unidad en la que labora, sugiriendo prioridades y velando por que las actividades y proyectos planeados, se ajusten a las necesidades y objetivos institucionales, así como a los requerimientos de los usuarios.
22. Participar en el análisis, propuestas, elaboración, desarrollo, seguimiento y ejecución del Presupuesto Ordinario, Presupuestos Extraordinarios y Modificaciones presupuestarias.
23. Otras tareas de apoyo a la Administración de la institución relativas al puesto que ocupa.
CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES
Forma de Trabajo:
Trabaja con independencia, siguiendo instrucciones de carácter general y métodos, procedimientos establecidos en manuales, circulares y en la legislación vigente, aplicable a su área de actividad.
En asuntos fuera de rutina, recibe asistencia funcional de su superior inmediato. Su labor es evaluada mediante el análisis de los informes que presenta, la calidad de los métodos empleados, los aportes originales a las actividades asignadas, el grado de cumplimiento de las metas y objetivos, la comprobación de su aptitud para organizar y dirigir, cuando le corresponda, así como por la verificación de la calidad, oportunidad y exactitud de los resultados obtenidos, la contribución al trabajo en equipo, la eficacia y eficiencia de los métodos empleados y el acierto de las recomendaciones.
Promueve el cumplimiento de una gestión institucional acorde con los requerimientos actuales de la administración pública, así como de instancias superiores y supervisoras.
Su superior inmediato es la Administradora General, de quien depende directamente para coadyuvar en diferentes ámbitos de acción, trabajando en forma proactiva, efectiva y en equipo.
Condiciones de trabajo
Labora en condiciones normales de una oficina. Dependiendo del cargo y de la razón de ser de la Institución para la cual labora, le puede corresponder visitar otras instituciones públicas y empresas privadas o incluso realizar giras a diferentes lugares del país, así como laborar fuera de su jornada ordinaria, cuando las necesidades institucionales así lo ameriten.
Los puestos integrados en esta clase, y dependiendo del tipo de labor que se ejecuten, pueden estar expuestos a condiciones desagradables, como calor, frío, polvo, humedad, ruido, gases tóxicos, hacinamiento. Asimismo, puede estar expuesto a represalias por parte de personas o de grupos delictivos que no respetan la normativa vigente.
El trabajo demanda realizar esfuerzo mental considerable y en ciertas ocasiones esfuerzo físico, así como exponerse a radiaciones, quemaduras, contaminaciones y otras afecciones como resultado de su labor.
Debido al avance tecnológico, el trabajo demanda el uso frecuente de equipo de cómputo, lo cual expone a la radiación constante de monitores, ruido de impresoras y mantener una posición muy sedentaria, provocando cansancio y afectando la salud física de los ocupantes de los puestos en este nivel.
Está expuesto a tensiones y niveles de estrés que pueden provocar enfermedades e incapacidades, debido a la necesidad de cumplir con las exigencias cambiantes de los usuarios y el vencimiento de plazos establecidos para entregar y cumplir con las obligaciones.
Supervisión ejercida
De acuerdo con las responsabilidades asignadas por su superior jerárquico, le podría corresponder ejercer supervisión sobre personal de menor nivel.
RESPONSABILIDADES
Por Actividades:
La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupen esta clase de puesto, la aplicación de los principios y técnicas de una profesión, para atender y resolver adecuadamente problemas y situaciones variadas, propias del área de su competencia, generalmente como colaborador de profesionales de mayor nivel, por lo que es necesario la actualización permanente de las teorías y prácticas de su profesión.
Asimismo, asume responsabilidad administrativa, civil, social y penal, según sea el caso, cuando incurra en alguna causal que atente contra los objetivos organizacionales y el interés público, de conformidad con el marco jurídico vigente.
Asume responsabilidad por el manejo confidencial de la información que conoce, especialmente las situaciones particulares de los usuarios, procedimientos en proceso, razón por la cual debe mantener discreción con respecto a dicha información. La revelación de información confidencial puede causar perjuicios a la organización y hasta daños morales a terceras personas.
Responsabilidades por equipo y materiales:
Su acción debe desarrollarse dentro del marco jurídico y ético que rige al servidor público. Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y los materiales que se le han asignado para el cumplimiento de sus actividades.
Supervisión Ejercida:
De acuerdo con las responsabilidades asignadas por su superior jerárquico, le podría corresponder ejercer supervisión sobre personal de menor nivel.
Supervisión Recibida:
Se trabaja con cierta independencia ya que depende directamente de la Junta Directiva la cual evalúa su labor por medio de los informes que presenta, la eficiencia, puntualidad y oportunidad de los métodos empleados, los aportes originales que genere en su actividad, el compromiso con el trabajo, la forma como se desenvuelve, los resultados obtenidos, la aceptación de retos, la observación de su trabajo, la habilidad para resolver problemas y la discreción y obediencia sobre las labores asignadas.
Relaciones de Trabajo:
Por la índole de las actividades que realiza tiene relaciones constantes con compañeros, superiores, funcionarios de otras instituciones públicas o privadas y público en general, y todas éstas deberán ser atendidas con tacto y discreción. El cargo exige excelentes relaciones interpersonales pues debe promover acciones de convencimiento, integración y de supervisión, cuando corresponda con diferentes personas. En el ámbito interno del desempeño del cargo origina relaciones con superiores inmediatos, y funcionarios de áreas y asesores externos. En el ámbito externo con funcionarios de otras instituciones públicas y privadas, de niveles muy diversos y arrendatarios de derechos de los cementerios a cargo, usuarios, visitantes y público en general.
La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros, funcionarios de instituciones públicas, empresas privadas y público en general, todas las cuales deben ser atendidas con confidencialidad, tacto y afabilidad.
Manejo de información confidencial:
En su condición de gerente tiene acceso a información estratégica de carácter confidencial que por su naturaleza exige tacto y mucha discreción ya que tiene a su cargo la información derivada de las acciones resultantes del manejo de la institución emanada de sus superiores, de los consejos o capacitaciones en que participa, así como las negociaciones con otras instituciones controladores de salud, contables, financieros y presupuestarios.
Equipos Materiales y Valores:
Tiene responsabilidad por el uso adecuado y racional del equipo y los materiales asignados para el cumplimiento de las actividades propias de su cargo y por la supervisión del manejo y mantenimiento del equipo y materiales asignados al personal de menor nivel.
Errores:
Los errores que se puedan cometer por la gestión de los procesos de trabajo, pueden provocar pérdidas económicas, materiales, humanas, o daños y atrasos en la planeación y el control de las actividades desempeñadas, por consiguiente, repercutir negativamente en nivel de servicio, la toma de decisiones y el desenvolvimiento organizacional de la dependencia donde labora, creando una mala imagen para la institución.
Los errores podrían generar responsabilidades administrativas, penales, pecuniarias o civiles, compromiso subsidiario del Estado, así como nulidad de las actuaciones a su cargo, por lo cual las actividades deben desarrollarse con sumo cuidado y precisión.
CARACTERISTICAS PSICOLOGICAS Y SOCIOLOGICAS
Psicológicas:
Debe tener capacidad para:
Transmitir conocimiento.
Colaborar con el trabajo de otras personas a fin de lograr que dicho trabajo sea exitoso.
La comunicación asertiva verbal o escrita.
Manejar información estratégica y trasladarla a diferentes niveles, en su ámbito de acción.
Dar respuestas rápidas, oportunas y atinadas.
Mantener la ecuanimidad en todo momento.
Dar soluciones novedosas y creativas a los trabajos o problemas que se presenten.
Mantener una actitud perseverante ante los problemas y tareas que se le impongan.
Debe Tener:
Tolerancia a la frustración y capacidad de reponerse positivamente después de un fracaso laboral, si este se diera.
Aptitud para resolver problemas planteados en términos no verbales.
Habilidad para ubicarse en el espacio físico para diseñar y organizar el mismo.
Influenciar positivamente sobre las acciones de otras personas.
Exponer con soltura las ideas.
Sociológicas:
Debe mostrar habilidad para:
Trabajar en equipo.
Plantear y estructurar su trabajo e integrar a otras personas cuando corresponda.
Incorporarse rápidamente a diferentes actividades, producto de nuevas exigencias.
Mantener buenas relaciones interpersonales.
Capacidad de negociación, concertación y articulación.
Adaptarse a diferentes medios de trabajo.
Debe tener:
Capacidad para ejecutar tareas, proyectos y cualquier tipo de actividad.
Actitud proactiva
Lealtad hacia la institución
Capacidad para trabajar con cualquier compañero.
REQUERIMIENTOS.
Requerimientos fundamentales:
Habilidad para la comunicación oral y escrita
Capacidad analítica
Iniciativa
Creatividad
Habilidad para resolver situaciones imprevistas y trabajar bajo presión Actitudes
Discreción por la información confidencial y los casos particulares que conoce.
Trato amable con superiores, compañeros y usuarios.
Presentación personal acorde con las actividades que desarrolla
Académicos:
Licenciatura en una carrera atinente con el cargo o con la especialidad del puesto y/o dos años experiencia en labores profesionales relacionadas con el puesto, con la especialidad de éste o bien con su formación profesional.
Declaración de bienes y rendición de la garantía o póliza de fidelidad cuando por ley así se indique para el ejercicio del puesto o cargo.
Conocimientos en el manejo de paquetes de computación: Oracle, Windows (Word, Power Point, Excel).
Capacitado para el manejo de sistemas informáticos como: SIPP, SIAC y SAC.
Experiencia:
Experiencia en labores relacionadas con la actividad del cargo de al menos dos años.
Conocimientos:
Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su especialidad, así como el desarrollo de nuevas competencias con el fin de garantizar su idoneidad permanente, por cuanto su labor exige una actitud proactiva y de servicio con aportes creativos y originales durante toda su carrera.
Además de los conocimientos propios de su formación, es elemental que conozca sobre:
o Organización y funcionamiento de la Administración Pública costarricense y la legislación que lo cubre.
o El entorno político, científico, económico, social y cultural nacional e internacional.
o Misión, visión, organización y funciones de la Institución para la cual labora.
o Idioma inglés.
o Sistemas informáticos propios de la dependencia donde se ubica, así como herramientas informáticas tales como: procesador de textos, hojas electrónicas, entre otros.
NOMBRE DEL CARGO: PROFESIONAL LICENCIADO EN CONTABILIDAD
UBICACIÓN DEL CARGO
Oficina Central de la Junta Administradora del Cementerio General y Las Rosas de Alajuela, ubicada en el Cementerio General de la ciudad de Alajuela
OBJETO DE LA GESTION
Ejecución de labores técnicas que implican el ejercicio de la gestión de actividades en los campos de administración financiera, presupuesto público, contabilidad y finanzas, que exigen independencia de criterio y experiencia previa en la solución de problemas en esos campos, cumplimiento de objetivos y de la normativa en materia contable.
CARGO TIPO
Se ubica en esta clase el cargo de: Contador.
ACTIVIDADES PROPIAS DEL CARGO
Realiza labores de control y ejecución del o los presupuestos públicos aprobados por JACA, la contabilidad y finanzas, con el correspondiente informe y emite informe sobre las recomendaciones que correspondan, así como el debido seguimiento.
Elabora estados financieros de la Institución y brinda datos sobre el análisis de la posición financiera de la Institución.
Recibe, revisa y procesa los documentos requeridos en el registro de operaciones contables.
Procesa todos los documentos que justifiquen los asientos contables: recibos de caja, cheques, depósitos, planillas, inversiones, intereses y otros.
Elabora los balances, estados de saldos, arqueo de fondos, inventarios, cuadros e informes contables y financieros para su presentación a quien corresponda.
Estudia y analiza los movimientos de las cuentas contables emitiendo las recomendaciones y ajustes que correspondan.
Asesora y participa en la elaboración de las políticas contables, análisis e implementación relacionada con las Normas Internacionales de Contabilidad y del Sector Público. (NICSP), para la consolidación y elaboración de estados financieros institucionales.
Realiza actualización diaria de la disponibilidad de fondos, en los bancos donde se realizan transacciones de la Institución.
Digita y procesa la documentación producida por la recepción: recibos diarios, cobros, depósitos, consecutivos, etc.
Registra las transacciones financieras en los libros legales.
Lleva un registro actualizado de las inversiones que posee la Institución y vela por su vencimiento, renovación o depósito, previa autorización del Administrador (a).
Realiza arqueo de caja cuando se requiera
Elabora cartas y constancias relacionadas con la labor contable.
Elabora informes sobre el estado de las obligaciones y movimientos de las diferentes cuentas de la Institución.
Realiza flujos de efectivo según se le solicite la administración, en el cual debe actualizar todos los documentos que ese requieran tales como: ingresos, gastos, inversiones, compras, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, etc.
Ejecuta otras labores administrativas que se le asignen y que sean propias de su cargo o especialidad.
Realiza, registra y actualiza el inventario de activos, depreciaciones, valores y realiza los ajustes contables correspondientes.
Analiza y emite recomendaciones sobre los resultados financieros de la Institución.
Prepara informes relacionados a certificaciones de retenciones de renta, embargos o por informes especiales requeridos por la Administración Tributaria de Hacienda o por indicación judicial de acuerdo a los procesos y controles contables.
Prepara informes contables, financieros y presupuestarios con cálculo, cuadros, arqueos, análisis, recomendaciones, arqueos y verifica los saldos bancarios de las diferentes cuentas que tiene la Institución.
Tramita las facturas financieras aprobadas y la solicitud de emisión de cheques y diversos asientos contables.
Vela por el cumplimiento de los reglamentos y procedimientos vigentes en la Institución, así como de los principios y normas de Contabilidad generalmente aceptados, que rigen la actividad de la Contaduría.
Prepara y ejecuta estudios, procedimientos y papeles de trabajo y otros documentos que surjan como consecuencia de las actividades que realiza.
Verifica el cumplimiento de los requisitos de órdenes de cheques a proveedores, patronos, retenciones y otros.
Diseña herramientas y procedimientos para recopilar información.
Propone y elabora procedimientos sobre control interno.
Comprueba la correcta aplicación de normas, disposiciones, leyes, reglamentos, que rigen la actividad contable
Analiza sistemas, procesos, métodos, procedimientos, trámites y registros, proponiendo los ajustes o cambios que corresponda.
Redacta y prepara informes diversos sobre las actividades realizadas y presenta recomendaciones que competen, sobre estudio y análisis de resultados de cuentas contables, estudios especiales y otros encomendados por el superior jerárquico inmediato.
Elabora y mantiene controles sobre diferentes labores bajo su responsabilidad y vela por el cumplimiento de acuerdo a programas, fechas y plazos establecidos.
Atiende y resuelve consultas que, por diversos medios, le presenta sus superiores y público en general, con el fin de orientarlos sobre los trámites, servicios y otros aspectos de interés para la institución y área para la cual labora.
Revisa, corrige y firma documentos variados producto de la labor que realiza y vela por su correcto trámite.
Atiende, resuelve y aplica en todos sus extremos las recomendaciones emitidas por la Auditoría Externa de JACA, debidamente aprobadas por la Admiración Superior.
Apoya a la administración en la formulación y ejecución de políticas, planes y normas propias del campo de actividad, con el fin de implementar mejoras o resolver problemas diversos.
Monitorea el cumplimiento de los procedimientos contemplados en los manuales de normas vigentes.
Asiste a reuniones, capacitaciones y sesiones diversas con el superior, compañeros y otros, con el fin de coordinar actividades, mejorar métodos y procedimientos de trabajo, analizar y resolver problemas que se presentan en el desarrollo de la labor, evaluar programas, actualizar conocimientos, definir situaciones y proponer cambios, ajustes y soluciones diversas.
Ejecuta actividades relacionadas con la elaboración de términos de referencia y especificaciones técnicas, para la contratación y adquisición de Bienes y Servicios requeridos, así como fungir como contraparte técnica y coordinar y controlar el cumplimiento de los términos contractuales.
Realiza las acciones pertinentes y atiende los requerimientos necesarios para el debido diseño, implantación, operación y
fortalecimiento de los distintos componentes funcionales del sistema de Control Interno Institucional.
Acata y vela por el cumplimiento de las disipaciones de carácter general o específico, emitido por las autoridades superiores.
Participa en cursos, charlas, seminarios y cualquier tipo de actividad de capacitación que la Institución programe o convoque.
Realiza otras actividades propias del cargo a criterio del superior jerárquico.
Participa en la elaboración de propuestas de diseño de normativa, requerida para estandarizar normas y satisfacer las necesidades de los usuarios.
Coordina, articula y ejecuta el registro y consolidación de los datos contables, presupuestarios y financieros de la institución.
Vela por el adecuado manejo y actualización de la información financiera
Custodia y lleva controles y registros de los libros auxiliares contables y de compromisos presupuestarios.
Lleva control y registro de libros auxiliares sobre las cuentas corrientes de la institución.
Realiza conciliaciones de las cuentas de control con registros auxiliares e inventarios físicos.
Desarrolla controles sobre la ejecución del presupuesto.
Controla y registra el rebajo de las partidas presupuestarias correspondientes a los gastos autorizados por la administración.
Lleva control de saldos disponibles de las partidas presupuestarias.
Analiza el comportamiento de las partidas presupuestarias y presenta sugerencias sobre las mismas, a fin de tener contenido presupuestario para satisfacer las necesidades de la Junta.
Analiza y realiza recomendación presupuestaria para la formulación del presupuesto ordinario, extraordinario o sus modificaciones.
Plantea las justificaciones para el aumento de partidas y otros de similar naturaleza.
Realiza los informes mensuales, trimestrales y liquidaciones anuales sobre la ejecución presupuestaria, contable y financiera, que se envían a la Contraloría Gral. de la República.
Realiza el presupuesto ordinario relativo al área presupuestaria, financiera y contable, que se envía a la Contraloría General de la República, según guía de verificación de requisitos técnicos.
Efectúa arqueos de la caja chica en forma periódica.
Efectúa los reintegros de la caja chica.
Efectúa arqueos de caja para vueltos en forma periódica.
Revisa las transacciones financieras suministradas por administración consolidando dicha información.
Realiza los asientos presupuestarios y contables para el registro de la ejecución del gasto presupuestario
Ordena, clasifica, ejecuta y archiva los recibos y facturas de ingresos y egresos y demás documentos y realiza la codificación de los mismos según el clasificador del objeto del gasto e ingresos definido para las instituciones públicas.
Elabora y registra información de cuadros comparativos de ingresos y egresos según formato establecido por la Contraloría General de la República.
Elabora tabla de relación de puestos según acuerdos directivos tomados con respecto a los aumentos salariales con los formatos preestablecidos y realiza proyección y previsión de dichos aumentos.
Custodia el talonario de cheques y realiza la emisión de los mismos bajo previa solicitud del administrador y autorización del tesorero de la Junta Directiva para el pago a proveedores.
Cancela las facturas correspondientes verificando la documentación de recibos que corresponde.
Atiende y resuelve consultas presupuestarias y contables de sus superiores, compañeros.
Realiza estudios técnicos que permitan la toma de decisiones adecuadas, atiende y resuelve consultas de sus superiores, compañeros y público e informa a su superior las situaciones anómalas encontradas.
Controla, revisa y confecciona las planillas de la C.C.S.S. e I.N.S.
Tramita la inclusión o exclusión de funcionarios ante la C.C.S.S e INS.
Revisa y controla los cobros por contribuciones patronales a la CCSS.
Realiza planillas, comprobantes de pago y cheques de la planilla de cargos fijos y ocasionales de la institución bajo previa autorización.
Lleva un control electrónico de vacaciones por funcionario.
Verifica consecutivos y registra los depósitos diarios.
Elabora, controla y actualiza y plaquea el inventario de activos
Elabora, controla y actualiza la depreciación de activos
Elabora, tramita, controla y archiva en los plazos establecidos por la Administración tributaria los formularios preestablecidos en el cumplimiento de la declaración fiscal.
Elabora, tramita, controla, folia y archiva las acciones de personal según corresponda.
Elabora, actualiza, tramita y lleva el control de pagos a proveedores para la elaboración del formulario D-151 de la administración tributaria.
Elabora y actualiza listado y documentación de proveedores de la institución.
Realiza comprobación de registros electrónicos y documentales de servicios por ingresos de: inhumación, exhumación, traspasos de derechos, arrendamientos de derecho, cuotas de mantenimiento, prórroga de alquiler de nichos y permisos.
Fiscaliza y revisa los contratos de arrendamientos de derechos y nichos para inhumaciones y controla el consecutivo de los mismos.
Fiscaliza y revisa certificados de traspaso de derechos de arriendo y controla el consecutivo de los mismos.
Fiscaliza y revisa la información de registro de inhumaciones y exhumaciones en libros, tarjetas y base de datos.
Sustituye al funcionario encargado de atención a público y trámite de servicios en sus vacaciones, incapacidades o permisos.
Trabaja fuera de la jornada de trabajo si la Institución lo requiere.
CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES
Forma de Trabajo:
El cargo forma parte de la asesoría de actividades presupuestarias, de control y registro de operaciones, por lo que se exige una adecuada articulación de sus actividades con la administración.
Su labor se desarrolla en estrecha coordinación y colaboración con la administración, personal de campo y la Contraloría General de la República.
Condiciones de Trabajo:
Normalmente le corresponde trabajar en condiciones propias de oficina, excepto cuando deba participar en seminarios de capacitación o visitar otras instituciones públicas y empresas privadas, así como laborar fuera de su jornada ordinaria, cuando las necesidades institucionales así lo ameriten.
RESPONSABILIDADES
Por Funciones:
La naturaleza del trabajo exige la aplicación de los principios y técnicas de una profesión determinada, para atender y resolver problemas y situaciones variadas, propias del área de su competencia, generalmente como colaborador de puestos de mayor nivel, por lo que es necesario la actualización permanente de las teorías y prácticas de su profesión. Asimismo, asume responsabilidad administrativa, civil, social y penal, según sea el caso, cuando incurra en alguna causal que atente contra los objetivos organizacionales y el interés público, de conformidad con el marco jurídico vigente.
Asume responsabilidades por el manejo confidencial de la información que conoce, especialmente las situaciones particulares de los usuarios, procedimientos en proceso, razón por la cual debe mantener discreción con respecto a dicha información.
La revelación de información confidencial puede causar perjuicios a la organización y hasta daños morales a terceras personas. Los errores podrían generar responsabilidades administrativas, penales, pecuniarias o civiles, compromiso subsidiario del Estado, así como nulidad de las actuaciones a su cargo, por lo cual las actividades deben desarrollarse con suma cuidado y precisión.
Por Actividades:
Es responsable por la exactitud y oportunidad de la información que suministra a la administración, así como a la Junta Directiva. También es responsable porque las actividades y servicios que se le encomiendan se cumplan con eficiencia, discreción y obediencia, así como el cumplimiento de todas las actividades principales del puesto que se detallan en este manual.
Por Relaciones de Trabajo:
La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros, funcionarios de otras instituciones públicas, empresas privadas y público en general, todas las cuales deben ser atendidas con confidencialidad, tacto y afabilidad.
Por Equipo y Materiales:
Su acción debe desarrollarse dentro del marco jurídico y ético que rige al servidor público. Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y los materiales que se le han asignado para el cumplimiento de sus actividades.
Supervisión Ejercida:
Sólo le concierne ejercer supervisión al área de registro de servicios, específicamente en lo que atañe a inhumaciones, exhumaciones, arrendamientos, cuotas de mantenimientos y permisos de construcción y reparación.
Supervisión Recibida
Labora acatando instrucciones generales, políticas de la institución, normas, directrices y la legislación aplicable al campo contable, financiero y presupuestario, así como los principios de contabilidad generalmente aceptados.
Depende directamente de la Junta Directiva y el Administrador, el cual evalúa su labor por medio de los informes que presenta, la eficiencia y eficacia y oportunidad de los métodos empleados, los aportes originales que genere en su actividad, el grado de cumplimiento de las metas y objetivos, la comprobación de su aptitud y actitud para dirigir y organizar cuando le corresponda, así como la verificación de la calidad, oportunidad y exactitud de los resultados obtenidos, el compromiso con el trabajo individual y en equipo, la forma como se desenvuelve, la aceptación de retos y el acierto en sus recomendaciones.
Consecuencia del Error:
Los errores que cometa por la gestión de los procesos de trabajos, pueden causar atrasos en trámites, pérdidas económicas, materiales o daños en la planeación y el control de las actividades desempeñadas así como la disminución en la eficiencia de los procesos de trabajo, obstáculo al proceso de decisión de los niveles superiores, atrasos en la entrega de documentos, devolución de los mismos sin aprobación por cualquier irregularidad presupuestaria que se presente, sanciones del órgano Contralor del Estado en lo que se refiere al aspecto financiero-contable del presupuesto ordinario de la Institución, por consiguiente, repercutir negativamente en nivel de servicio, de toma de decisiones y el desenvolvimiento organizacional de la institución, creando una mala imagen para institución.
CARACTERISTICAS PSICOLOGICAS Y SOCIOLOGICAS
Psicológicas:
Capacidad para comprometerse con la misión, visión, valores y objetivos estratégicos de la institución, con excelencia, serenidad y responsabilidad
Debe mostrar habilidad para:
Resolver problemas planteados en términos no verbales.
Sentir como propios los objetivos de la institución, y luchar por el logro de los mismos.
Predisposición para actuar de forma adelantada ante una situación, marcando el rumbo con pro actividad, por medio de acciones concretas.
Actitud para comprender relaciones y resolver problemas técnicos.
Habilidad para relacionarse adecuadamente con las personas.
Capacidad en el análisis lógico y numérico
Capacidad de discernimiento.
Deseo de aprender y compartir conocimientos.
Rapidez y exactitud del cálculo aritmético.
Aptitud para introducir ideas nuevas.
Capacidad para influenciar positivamente sobre las acciones de otras personas.
Dar soluciones novedosas y creativas a los problemas o trabajos que se le asigne.
Capacidad para reponerse positivamente después de un fracaso laboral.
Capacidad de mantener ecuanimidad en cualquier situación.
Mantenerse activo la mayor parte de su tiempo laboral, en orden y disciplina
Mantener una actitud perseverante ante los problemas y tareas que se le impongan.
Sociológicas
Capacidad de identificarse con las necesidades de otras personas o grupos de personas en el cumplimiento de los objetivos institucionales. Lo anterior vinculado con los siguientes valores institucionales: Justicia, Solidaridad y Servicio.
Debe mostrar habilidad para:
Trabajar en equipo, de colaborar con los demás, de formar parte de un grupo y de trabajar juntos en procesos, tareas u objetivos compartidos. Lo anterior se basa en: la comunicación, motivación, confianza y el respeto mutuo.
Ser congruente entre acciones, conductas y palabras, asumiendo la responsabilidad de su propio trabajo y de sus errores.
Comprender los intereses de sus pares y compañeros para ayudar y resolver problemas que plantean, o adelantarse a resolver problemas que observa por sí mismo (a).
Comprender los intereses de los usuarios, con los que se relaciona directamente, para ayudar a resolver problemas que le plantean o adelantarse a resolver problemas que observa por sí mismo.
Capacidad
Plantear y estructurar su trabajo.
Mantener buenas relaciones interpersonales.
Tener capacidad de concertación y articulación.
Poder adaptarse a diferentes medios de trabajo.
Trasmitir la información que se le solicite.
Transmitir de ideas o propuestas de forma verbal o escrita
El manejo positivo de cualquier situación o información.
REQUERIMIENTOS.
Académicos:
Licenciatura en alguna de las siguientes carreras:
Contabilidad
Contaduría Pública
Gestión Financiera
Administración con énfasis en Contabilidad y Finanzas.
Otra carrera afín.
Bachiller o licenciado en carreras de Ciencias Económicas con énfasis en contabilidad y finanzas.
Conocimientos en el manejo de bases de datos y paquetes de computación: Oracle, Office (Word, Excel, Power Point, Outlook y otros).
Incorporado al Colegio de Contadores Privados de Costa Rica. (Indispensable)
Incorporado al Colegio de Ciencias Económicas de Costa Rica. (Indispensable)
Experiencia:
Experiencia en labores relacionadas con la actividad del cargo de al menos tres años.
Técnicas en manejo de presupuesto.
Normativa vigente en el área financiera, contable y presupuestaria.
Labores de oficina: archivo, mecanografía, etc.
Conocimientos:
Como conocimientos adicionales susceptibles de ser adquiridos en programas de capacitación interna o externa, pueden señalarse:
Relaciones Humanas.
Nuevas disposiciones que emanen del fiscalizador de la Salud pública, M. de Salud.
Paquetes de cómputo diseñados exclusivamente para el uso de la oficina.
Actualización de la normativa que rige el área financiera, contable y presupuestaria.
Actualización de la normativa que regula el manejo del presupuesto.
Actualización de los requerimientos que emanen de la Contraloría General de la República en asuntos presupuestarios.
Uso de redes informáticas.
Disposiciones legales que atañen al equipo administrativo-contable.
NOMBRE DEL CARGO: ASISTENTE ADMINISTRATIVO
UBICACIÓN DEL CARGO.
Oficina central y Cementerios a cargo de la Junta Administradora del Cementerio General y Las Rosas de Alajuela, ubicada en el Cementerio General de la ciudad de Alajuela.
OBJETO DE LA GESTION:
Ejecución, de tareas que implican experiencia para la realización de labores de mayor cuidado y transparencia en la administración de documentos, correspondencia, ejecución de trámites y controles administrativos derivados de los procesos de trabajo asignados, atención de público y cajero, bajo la dirección del administrador.
CARGO TIPO:
Se ubican en esta clase los cargos: Asistente administrativo, Cajera, recepcionista, operadora de central telefónica y registradora de servicio y asistente de operación.
ACTIVIDADES PRINCIPALES:
Asigna, supervisa, controla y ejecuta la preparación de trámites de registro, archivo de documentos, recepción, registro y despacho de correspondencia; actualización y suministro de información; atención de público y otras actividades de carácter asistencial en el ámbito administrativo, con el fin de contribuir al logro de los objetivos institucionales y los requerimientos de los usuarios internos y externos.
Recibe, lee, numera, sella, registra, distribuye y da seguimiento a la correspondencia y otros documentos propios de las actividades de la oficina y mantiene el control pertinente.
Prepara documentos varios tales como: informes, cuadros, oficios, cronogramas, minutas, boletas y otros utilizando técnicas modernas de oficina, con el fin de obtener productos de excelente presentación que apoyen los estudios y servicios de la administración.
Elabora agenda de actividades, reuniones, citas, compromisos y otras actividades de la administración y controla la ejecución de los plazos establecidos y mantiene informada a la administración.
Mantiene ordenados y actualizados los sistemas, procesos y procedimientos relativos a la gestión de archivo administrativos o específicos.
Mantiene controles actualizados sobre las actividades bajo su responsabilidad, velando por que se cumplan de acuerdo con los planes establecidos y se tomen las medidas de control interno para minimizar los errores que atenten contra los objetivos organizacionales.
Realiza labores administrativas que se derivan de su función, tales como: llenar boletas de control, preparar informes de labores, cuadros comparativos, registros estadísticos, reportes de anomalías detectadas, cronogramas de trabajo, control de inventarios de insumos menores, emisión de fotocopias, empaste y ordenamiento general de éstos documentos, entre otros.
Lleva registros y controles de entrada y salida de documentos y materiales.
Controla y da seguimiento al trámite de referencias y de diversos documentos, realiza gestiones administrativas sencillas.
Emite constancias, realiza trabajos de transcripción y digitación variados y atiende solicitudes de usuarios.
Realiza llamadas y establece conexiones o coordinaciones con otras áreas de la institución por solicitud expresa de su superior inmediato.
Efectúa las convocatorias a reuniones del Concejo Directivo o del equipo de trabajo.
Efectúa acciones necesarias para el mantenimiento del equipo de cómputo
Custodia un pequeño recinto destinado al almacenamiento de materiales y útiles de oficina, los distribuye de forma ordenada y lleva un control de existencias.
Vela por el uso adecuado de los recursos institucionales puestos a su disposición directa o indirectamente y reporta ante el superior jerárquico los daños, deterioro o pérdida que pueda ocurrir.
Tramita los viáticos del equipo de trabajo.
Redacta correspondencia sencilla que incluye, notas, mensajes, correos electrónicos y otros.
Asiste a actividades de capacitación programadas por la institución o señaladas por el superior jerárquico inmediato para actualizar conocimientos relacionados con las funciones con el deseo de buscar mejorar el desempeño de las labores.
Acata y vela por el cumplimiento de las disposiciones de carácter general o específico emitidas por las autoridades superiores.
Canaliza las situaciones que requieran la valoración del superior jerárquico.
Sustituye a la trabajadora de servicios administrativos (recepcionista-cajera-telefonista) en sus vacaciones o incapacidades.
Sustituye al funcionario encargado de elaborar cheques, asientos y registro de ingresos y egresos presupuestarios, mientras éste se encuentre en vacaciones o incapacitado.
Colabora en el registro de la información por servicios tanto en los documentos físicos como en el digital.
Realiza otras actividades propias del cargo a criterio de su superior jerárquico inmediato.
Verifica con el personal de campo los protocolos en la ejecución de inhumaciones, exhumaciones, entierros en nichos y permisos de construcción y reparación.
Revisa permisos precarios de uso de lotes y de nichos de acuerdo a formatos previamente establecidos por la administración y asesor legal.
Revisa certificados de permisos precarios de uso de lotes de acuerdo a formatos previamente establecidos por la administración y asesoría legal.
Elabora, registra, archiva y saca los acuerdos de las de actas de la Junta Directiva.
Archiva, registra atiende público personalmente o por teléfono, resuelve sus consultas o tramita y registra los servicios solicitados o lo contacta con el funcionario correspondiente, anota y distribuye mensajes en general.
Recibe y revisa documentos varios que incluyen: solicitudes de arrendamientos, sesiones de derechos, permisos de traslado de restos, certificados de defunción, facturas y otros de similar naturaleza.
Se encarga de la convocatoria de los directores a las sesiones ordinarias y extraordinarias definidas por la administración.
Dispuesto a trabajar fuera de la jornada de trabajo si la Institución lo requiere.
Estrecha colaboración con los superiores y personal de campo.
CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES
Forma de Trabajo:
Trabaja siguiendo normas establecidas e instrucciones generales en cuanto a métodos sistemas de trabajo. Su labor es supervisada y evaluada por medio de la apreciación de la calidad y puntualidad del trabajo realizado, la observación de los métodos empleados y los resultados obtenidos.
Condiciones de Trabajo:
Generalmente, las labores se realizan en condiciones controladas de oficina que requieren mayor esfuerzo mental que físico, pueden ser desarrolladas en forma individual o en equipo.
Le puede corresponder laborar fuera de la jornada ordinaria de trabajo, cuando las condiciones lo exijan, así como trasladarse a distintos lugares fuera de su lugar de trabajo, cuando éste así lo requiera. El trabajo demanda el uso frecuente de equipo de cómputo, lo cual expone a la radiación constante de monitores, ruido de impresoras y mantener una posición sedentaria, provocando cansancio.
Las responsabilidades asignadas generan algún nivel de presión debido a la necesidad de cumplir con las exigencias de vencimiento de plazos establecidos para entregar y cumplir con las obligaciones, lo cual puede provocar enfermedades de estrés.
RESPONSABILIDADES
Por Actividades:
La responsabilidad se circunscribe a las funciones de su cargo, cuyas actividades deben cumplir con eficiencia, esmero, puntualidad, obediencia y exactitud, conforme con los procedimientos y normas establecidas. Debe mantener discreción por la información confidencial que conoce, cuya revelación inoportuna puede originar daños, perjuicios u otros inconvenientes de trascendencia y de impacto directo sobre el normal desarrollo de las funciones que se detallan en este manual.
Supervisión Ejercida:
No ejerce supervisión formal, pero le puede corresponder coordinar labores de personal de oficina o de campo de menor nivel, porque forma parte de un proceso que exige la coordinación permanente y control de la labor administrativa.
Supervisión Recibida:
Labora acatando instrucciones generales de la administración y las políticas de la institución, normas, directrices y la legislación aplicable al campo de atención al público y requisitos para le ejecución de servicios funerarios, así como los principios del Reglamento General de Cementerios.
Depende directamente del Administrador (a), el cual evalúa su labor por medio de los informes que presenta, la eficiencia y eficacia y oportunidad de los métodos empleados, los aportes originales que genere en su actividad, el compromiso con el trabajo, la forma como se desenvuelve, los resultados obtenidos y la aceptación de retos y comentarios de los usuarios.
Relaciones de Trabajo:
La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros, funcionarios de otras instituciones públicas, privadas y público en general, las cuales deben ser atendidas con tacto y discreción.
Manejo de información confidencial:
En el ejercicio de sus actividades el funcionario conoce, maneja y tiene acceso a información estratégica de carácter confidencial que por su naturaleza exige tacto y mucha discreción.
Equipos Materiales y Valores:
Es responsable por:
El uso adecuado del equipo y materiales a su cargo.
El manejo y resguardo de los valores a su cargo.
Errores:
Los errores que cometa en la realización de sus actividades pueden causar atrasos en trámites, pérdidas económicas, disminución en la eficiencia de los procesos de trabajo, obstáculo al proceso de decisión de los niveles superiores, atrasos en la entrega de documentos, devolución de los mismos sin aprobación por cualquier irregularidad que se presente, sanciones del órgano Contralor del Estado, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión. No obstante, la mayoría de los errores podrían ser detectados en fases posteriores de revisión de las labores que presenta.
CARACTERISTICAS PSICOLOGICAS Y SOCIOLOGICAS
Psicológicas:
Debe mostrar habilidad para:
Resolver problemas planteados en términos no verbales.
Habilidad para la comunicación verbal y escrita.
Actitud para comprender relaciones y resolver problemas técnicos.
Capacidad para la atención de público.
Rapidez y exactitud del cálculo numérico.
Aptitud para introducir ideas nuevas.
Capacidad para influenciar positivamente sobre las acciones de otras personas.
Dar soluciones novedosas y creativas a los problemas o trabajos que se le asigne.
Capacidad para reponerse positivamente después de un fracaso laboral.
Capacidad de mantener ecuanimidad en cualquier situación.
Mantenerse activo la mayor parte de su tiempo laboral.
Mantener una actitud perseverante ante los problemas y tareas que se le impongan.
Sociológicas
Debe mostrar habilidad para:
Trabajar en equipo.
Plantear y estructurar su trabajo.
Mantener buenas relaciones interpersonales.
Capacidad de concertación y articulación.
Adaptación a diferentes medios de trabajo.
Brindar información.
Transmitir ideas
Manejar positivamente cualquier situación.
Coordinar con superiores, personal de campo y público
Incorporarse rápidamente a nuevas actividades producto de nuevas exigencias o de rotación de personal.
REQUERIMIENTOS.
Académicos:
Título a nivel de bachillerato en un centro educativo de enseñanza media.
Haber aprobado uno o varios cursos en técnicas de oficina, gestión de documentos o archivo.
Conocimientos en el manejo de paquetes informáticos de oficina o conocimientos prácticos en ese campo
Considerable experiencia en labores afines al cargo.
Experiencia:
Tres años de experiencia en labores de oficina.
Técnicas en manejo de caja.
Normativa vigente en el área reguladora de cementerios públicos.
Conocimientos:
Como conocimientos adicionales susceptibles de ser adquiridos en programas de capacitación interna o externa, pueden señalarse:
Relaciones Humanas.
Nuevas disposiciones que emanen del fiscalizador de la Salud pública, M. de Salud.
Paquetes de cómputo diseñados exclusivamente para el uso de la oficina.
Actualización de la normativa que rige el área de funcionamiento de cementerios.
NOMBRE DEL CARGO: REGISTRO Y RECAUDACIÓN
UBICACIÓN DEL CARGO.
Oficina central de la Junta Administradora del Cementerio General y Las Rosas de Alajuela, ubicada en el Cementerio General de la ciudad de Alajuela.
OBJETO DE LA GESTION:
Ejecución, bajo la dirección del administrador, de labores de registro, atención de público y cajero.
CARGO TIPO:
Se ubican en esta clase los cargos: Cajeros, recepcionista, operador de central telefónica y registradora de servicio y asistente de operación.
ACTIVIDADES PRINCIPALES:
Apoyo administrativo en proceso de recaudación de dinero, trámite de servicios y atención de público.
Efectúa el cobro consignado a los servicios que presta la Junta en moneda nacional o extranjera.
Recibe y verifica los fondos a fin de iniciar su jornada laboral.
Realiza los comprobantes por ingreso de servicios, ordena y clasifica las copias de los recibos de ingreso cobrados y demás documentos y hace el cierre de caja a fin de finalizar su turno.
Elabora y coordina los depósitos bancarios diarios y traslada copias de los recibos al administrador y al técnico administrativo.
Custodia valores y dineros asignados para su desempeño, así como los cobrados durante su jornada, mantiene una adecuada reserva de moneda fraccionada.
Custodia y administra el fondo para vueltos definido por la Junta Directiva.
Recibe, registra, coordina, lee, clasifica, sella, articula y distribuye los servicios de la institución.
Realiza y vela la correcta tramitación de los servicios ofrecidos a los usuarios.
Mantiene controles sobre expedientes, pagos, documentos y otros.
Realiza y vela el adecuado manejo y actualización de la información de registro de servicios.
Lleva controles y registros documentales y electrónicos de arrendamiento de derechos y nichos para inhumaciones.
Lleva control y registro electrónico y documental de exhumaciones.
Recauda y registra electrónica y documentalmente el pago por cuotas de mantenimiento de los cementerios a cargo de la Junta.
Desarrolla controles de registro documental y electrónico.
Realiza informes mensuales de las inhumaciones realizadas
Atiende y resuelve consultas telefónicas o personales referentes a inhumaciones, exhumaciones, traspaso de derecho, cuotas de mantenimiento arrendamientos de derechos y nichos, prorrogas de nichos y permisos constructivos y de reparación.
Coordina con el personal de campo la ejecución de inhumaciones, exhumaciones, alquiler de nichos y permisos de construcción y reparación.
Recibe, verifica, tramita y archiva la documentación legalmente establecida para la ejecución de inhumaciones, exhumaciones, arriendo de derechos y nichos y permisos de construcción y reparación de bóvedas.
Coordina con la administración la ejecución de arrendamientos de derechos.
Coordina con la asesoría legal el visto bueno para los traspasos de derechos solicitados.
Realiza, registra, controla, y archiva contratos de arrendamientos de derechos de nichos y traspasos de derechos de acuerdo a formatos previamente establecidos por la administración y asesor legal.
Elabora, registra, controla y archiva certificados de arrendamiento y de traspaso de derechos de acuerdo a formatos previamente establecidos por la administración y asesoría legal.
Elabora, registra, archiva y controla las de actas de exhumación y sus consecutivos.
Digita en la base de datos SAC toda la información de inhumaciones, exhumaciones, traspasos de derechos, arrendamiento de derechos y nichos, prórrogas de arriendos y el pago de cuotas de mantenimiento.
Sustituye al funcionario encargado de elaborar cheques, asientos y registro de ingresos y egresos presupuestarios.
Archiva, registra atiende público personalmente o por teléfono, resuelve sus consultas o tramita y registra los servicios solicitados o lo contacta con el funcionario correspondiente, anota y distribuye mensajes en general.
Recibe y revisa documentos varios que incluyen: solicitudes de arrendamientos, sesiones de derechos, permisos de traslado de restos, certificados de defunción, facturas y otros de similar naturaleza.
Se encarga de la convocatoria de los directores a las sesiones ordinarias y extraordinarias definidas por la administración.
Velar por el mantenimiento y funcionamiento del equipo de trabajo que tiene a su disposición.
Dispuesto a trabajar fuera de la jornada de trabajo si la Institución lo requiere.
Estrecha colaboración con los superiores y personal de campo.
Asiste a reuniones con superiores y compañeros a fin de coordinar actividades, mejorar métodos y procedimientos, analizar y resolver problemas que se presenten en el desarrollo de las labores, evaluar programas, actualizar o transmitir conocimientos, definir situaciones, propone cambios y ajustes a programas de trabajo.
Atención pronta y efectiva al usuario de los servicios, con estrecha colaboración con los superiores y personal de campo.
Debe trabajar con mucha iniciativa, motivación, lealtad y con una gran disposición para el trabajo y colaboración con las actividades que se realicen en la Institución.
La índole de sus actividades demanda excelentes relaciones con los usuarios, compañeros de la institución y público en general.
Requiere poseer una serie de características psicológicas y sociológicas para cumplir en forma excelente el trabajo que se le asigna.
Dispuesto a asistir a reuniones, seminarios, capacitaciones, juntas y otras actividades similares ante organismos públicos y privados, según lo requiera la institución.
CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES
Forma de Trabajo:
El trabajo lo realiza en forma individual y en estrecha colaboración con los niveles de decisión, apoyo administrativo y técnico. Como parte de la recepción y trámite de servicios que presta la institución, se exige una adecuada articulación de sus actividades con la administración y personal de campo.
Condiciones de Trabajo:
Normalmente le corresponde trabajar en condiciones propias de oficina, excepto cuando deba participar en seminarios de capacitación, por lo general trabaja con algún tipo de presión por la atención al público y ejecutar actividades de registro. Debe cumplir con una jornada ordinaria de trabajo o la que la institución le solicite según sean las necesidades de ésta. Cuando las responsabilidades así lo exijan deberá trabajar fuera de dicha jornada.
RESPONSABILIDADES
Por Actividades:
Es responsable por la exactitud y oportunidad de la información que suministra a la administración y al área técnica administrativa, así como a la Junta Directiva. También es responsable porque las actividades y servicios que se le encomiendan se cumplan con eficiencia, discreción y obediencia, así como el cumplimiento de todas las actividades principales del puesto que se detallan en este manual.
Supervisión Ejercida:
Sólo le concierne ejercer supervisión al área de campo, específicamente en lo que atañe a la tramitación de: inhumaciones, exhumaciones, arrendamientos y permisos de construcción y reparación. Forma parte de un proceso que exige la coordinación permanente y control de la labor administrativa.
Supervisión Recibida:
Labora acatando instrucciones generales de la administración y las políticas de la institución, normas, directrices y la legislación aplicable al campo de atención a público y requisitos para le ejecución de servicios funerarios, así como los principios del Reglamento General de Cementerios.
Depende directamente del Administrador (a), el cual evalúa su labor por medio de los informes que presenta, la eficiencia y eficacia y oportunidad de los métodos empleados, los aportes originales que genere en su actividad, el compromiso con el trabajo, la forma como se desenvuelve, los resultados obtenidos y la aceptación de retos y comentarios de los usuarios.
Relaciones de Trabajo:
Por la índole de las actividades que realiza tiene relaciones constantes con compañeros, superiores, funcionarios de otras instituciones públicas, privadas y público en general.
Manejo de información confidencial:
En el ejercicio de sus actividades el funcionario conoce, maneja y tiene acceso a información estratégica de carácter confidencial que por su naturaleza exige tacto y mucha discreción.
Equipos Materiales y Valores:
Es responsable por:
El uso adecuado del equipo y materiales a su cargo.
El manejo y resguardo de los valores a su cargo.
Errores:
Los errores que cometa en la realización de sus actividades pueden causar atrasos en trámites, pérdidas económicas, disminución en la eficiencia de los procesos de trabajo, obstáculo al proceso de decisión de los niveles superiores, atrasos en la entrega de documentos, devolución de los mismos sin aprobación por cualquier irregularidad presupuestaria que se presente, sanciones del órgano Contralor del Estado en lo que se refiere al aspecto financiero-contable del presupuesto ordinario de la Institución.
CARACTERISTICAS PSICOLOGICAS Y SOCIOLOGICAS
Psicológicas:
Debe mostrar habilidad para:
Resolver problemas planteados en términos no verbales.
Habilidad para la comunicación verbal y escrita.
Actitud para comprender relaciones y resolver problemas técnicos.
Capacidad para la atención de público.
Rapidez y exactitud del cálculo numérico.
Aptitud para introducir ideas nuevas.
Capacidad para influenciar positivamente sobre las acciones de otras personas.
Dar soluciones novedosas y creativas a los problemas o trabajos que se le asigne.
Capacidad para reponerse positivamente después de un fracaso laboral.
Capacidad de mantener ecuanimidad en cualquier situación.
Mantenerse activo la mayor parte de su tiempo laboral.
Mantener una actitud perseverante ante los problemas y tareas que se le impongan.
Sociológicas
Debe mostrar habilidad para:
Trabajar en equipo.
Plantear y estructurar su trabajo.
Mantener buenas relaciones interpersonales.
Capacidad de concertación y articulación.
Adaptación a diferentes medios de trabajo.
Brindar información.
Transmitir ideas
Manejar positivamente cualquier situación.
Coordinar con superiores, personal de campo y público
Incorporarse rápidamente a nuevas actividades producto de nuevas exigencias o de rotación de personal.
REQUERIMIENTOS.
Académicos:
Título a nivel de bachillerato en un centro educativo de enseñanza media.
Conocimientos en el manejo de paquetes de computación: Oracle, Windows (Word, Power Point, Sierra, Excel).
Cursos sobre atención al cliente.
Considerable experiencia en labores afines al cargo.
Experiencia:
Experiencia en labores relacionadas con la actividad del cargo de al menos tres años.
Técnicas en manejo de caja.
Normativa vigente en el área reguladora de cementerios públicos.
Labores de oficina: registro de datos, archivo, mecanografía, etc.
Conocimientos:
Como conocimientos adicionales susceptibles de ser adquiridos en programas de capacitación interna o externa, pueden señalarse:
Relaciones Humanas.
Nuevas disposiciones que emanen del fiscalizador de la Salud pública, M. de Salud.
Paquetes de cómputo diseñados exclusivamente para el uso de la oficina.
Actualización de la normativa que rige el área de funcionamiento de cementerios.
NOMBRE DEL CARGO: SUPERVISOR DE CEMENTERIOS
UBICACIÓN DEL CARGO:
Bodegas y áreas de campo de los cementerios a cargo de la Junta Administradora del Cementerio General y Las Rosas de Alajuela.
OBJETO DE LA GESTION:
Organización, coordinación, supervisión y ejecución de actividades referidas a la inhumación y exhumación de restos humanos; supervisión y almacenaje del equipo en
bodega, seguridad y mantenimiento de la infraestructura de los cementerios de la Junta Administradora del Cementerio General y Las Rosas de Alajuela.
CARGO TIPO:
La clase la compone la supervisión del área de campo.
ACTIVIDADES PRINCIPALES:
Debe realizar y fiscalizar el servicio de inhumación o exhumación de cadáveres humanos.
Debe realizar los trámites administrativos referentes a los servicios de inhumaciones, exhumaciones y cuotas de mantenimiento los domingos, feriados y cuando así sea dispuesto por la administración.
Debe poseer conocimiento para la manipulación de restos humanos, y de la reglamentación y protección que se requiere tanto para la inhumación como para la exhumación de los mismos.
Debe contar con la capacidad para enfrentar situaciones insalubres, pesadas, y de peligro para la salud.
Requiere poseer una serie de características psicológicas y sociológicas para cumplir en forma excelente el trabajo que se asigna.
Debe poseer conocimiento de la reglamentación legal y sanitaria que regula los cementerios.
Debe tener capacidad para la atención de público.
Atención pronta y efectiva al usuario de los servicios, con estrecha colaboración con los superiores y personal a cargo.
Debe cumplir con la jornada laboral ordinaria, pero cuando las necesidades y condiciones del servicio lo demanden, debe trabajar fuera de dicha jornada.
Debe llevar un control diario de las actividades realizadas en las áreas de campo de los cementerios.
Debe trabajar con mucha iniciativa, motivación, lealtad y con una gran disposición para el trabajo y colaboración con las actividades que se realicen en la Institución.
La índole de sus actividades demanda excelentes relaciones con los usuarios, compañeros de la institución, empresas privadas y público en general.
Organiza y controla la recepción, almacenamiento y despacho de herramientas que ingresan y salen de la bodega para el área de campo.
Brinda apoyo administrativo al proceso relacionado con recaudación de dinero los domingos y días feriados o cuando la administración así se lo solicite.
Tiene a cargo la caja chica, y es el responsable del manejo y liquidación de la misma.
Debe velar por el mantenimiento y funcionamiento adecuado de la maquinaria de la institución.
Prepara, limpia y da mantenimiento a los equipos, maquinaria, instrumentos, utensilios, materiales, herramientas y otros objetos requeridos para la ejecución de sus labores y la del personal a cargo.
Confecciona pedidos de repuestos, equipo, materiales y otros objetos o suministros necesarios para hacer los trabajos de campo.
Tiene a cargo personal subalterno (jefes de campo, peones misceláneos y personal ocasional).
Orienta e instruye al personal en la ejecución de sus tareas y manipulación del equipo.
Sustituye a empleados de menor nivel por vacaciones, permisos, enfermedad y otras circunstancias.
Verificación del uso adecuado de los implementos de seguridad para los trabajadores de campo.
Control de horas extras del personal de campo.
Supervisión de presentación del personal a su cargo (uniforme)
Está autorizado ante la empresa de monitoreo de alarma para la apertura y cierre del circuito de alarmas.
Está comisionado para ser informado por la empresa de monitoreo de cualquier problema que se dé en cualquiera de los cementerios a cargo de JACA.
Está comisionado para toma de decisiones en momentos de emergencia en ausencia del administrador.
Es responsable de que los servicios que se presten se cumplan con esmero, eficiencia y puntualidad.
Debe estar dispuesto a trabajar en caso de emergencia en condiciones difíciles, insalubres y fuera del horario laboral.
Debe supervisar que se cumplan con los requisitos constructivos y sanitarios en las construcciones y reparaciones que se realicen a bóvedas.
Responsable directo por la eliminación de los criaderos del mosquito transmisor del Dengue.
Responsable directo de que los callejones de entierro y calles estén libres de materiales o cualquier objeto que impida o dificulte el paso de los cortejos fúnebres.
Responsable de la fiscalización de los entierros y exhumaciones durante y después de realizadas.
Responsable de la ubicación del personal a su cargo para la realización de inhumaciones y exhumaciones.
Responsable de la verificación del trabajo encomendado a sus subalternos.
Responsable directo de las acciones de los jefes de campo.
Responsable de la supervisión de la empresa contratada para el trabajo de mantenimiento de campo del Cementerio Las Rosas.
Reportar daños en campo
Vigilancia
Compras y mandados en general según lo disponga la administración.
Realización de cualquier tipo de trabajo que se requiera (pintura, repellado, instalación o reparación de tubería, poda, marcado, jardines, enzacatado, etc.
CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES
Forma de Trabajo:
Su trabajo es el de realizar o supervisar el servicio de inhumación y exhumación de cadáveres, supervisar y almacenar el equipo de trabajo, así como articular los esfuerzos conjuntos que desarrollan sus colaboradores para dar mantenimiento diario a los cementerios de la Junta Administradora del Cementerio General y Las Rosas de Alajuela.
Condiciones de Trabajo:
Las labores se ejecutan en las áreas de campo de los cementerios a cargo de la Junta Administradora del Cementerio General y Las Rosas de Alajuela, con instalaciones físicas adecuadas, bajo ciertas condiciones desagradables tales como calor, ruido, polvo, malos olores, lluvia, contacto directo con restos humanos en estado de descomposición, en condiciones insalubres. Debe cumplir con el horario laboral ordinario, no obstante, le corresponde laborar fuera de esa jornada frecuentemente ya que las condiciones del cargo lo requieren.
En ciertos momentos se labora bajo presión por lo que debe tener la capacidad de manejar dicha situación.
Su labor exige laborar de pie la mayor parte de la jornada. Y cumplir con los servicios de inhumación o exhumación de cadáveres bajo malas condiciones climáticas o en horario nocturno (madrugada) en casos de especificación médica urgente. También debe estar dispuesto en caso de exhumación de cadáveres en estado de descomposición si el departamento legal competente lo requiriera.
RESPONSABILIDADES
Por Actividades:
Dada la importancia de la actividad que desempeña es responsable porque los servicios y actividades encomendadas se cumplan con la eficiencia, oportunidad y apegados a la reglamentación legal, sanitaria y epidemiológica establecida. Su labor, dirección y supervisión son fundamentales para el adecuado funcionamiento de los cementerios de la Junta Administradora del Cementerio General y Las Rosas de Alajuela.
Supervisión Ejercida:
Ejerce supervisión directa sobre los jefes y personal misceláneo de campo, al cual evalúa por medio de la apreciación de los aportes que hace al trabajo, la eficiencia y eficacia con que actúan y la calidad de los resultados obtenidos. Así mismo debe supervisar y controlar las construcciones y reparaciones por contratos externos que se realizan dentro del cementerio y que deben cumplir con los requisitos constructivos y de materiales establecidos para la confección y reparación de bóvedas según la reglamentación sanitaria y las directrices dictadas específicamente por la administración y junta directiva.
Supervisión Recibida:
El servidor depende directamente de la Junta Directiva y el Administrador, el cual evalúa su labor por medio de los informes que presenta, los resultados obtenidos y la revisión diaria de su trabajo.
Relaciones de Trabajo:
El cargo exige excelentes relaciones interpersonales pues debe relacionarse con el administrador, miembros de la Junta Directiva, subalternos, dueños de arriendos, personal del ministerio de salud, personal del Organismo de Investigación Judicial, personal de la comandancia de la localidad y público en general
Manejo de información confidencial:
En su condición de responsable del equipo de herramientas y equipo de trabajo en general, como encargado de la caja chica, como conocedor de la combinación de apertura y cierre del circuito de alarmas en ambos cementerios y el tener bajo su custodia las llaves de acceso a los cementerios, oficinas y bodegas, debe mantener suma discreción, responsabilidad, obediencia y tacto.
Equipos Materiales y Valores:
Específicamente en la bodega existen artículos valiosos y de cuidado, tales como: máquinas de cortar zacate, herramientas de campo, equipo de fumigación y materiales inflamables, de construcción y otros que requieren de una cuidadosa manipulación y custodia, por lo que debe velar por su adecuada recepción, almacenaje y mantenimiento.
Errores:
Los errores cometidos repercuten en su labor, y podrán provocar disminuciones en la eficiencia de los servicios, daños a la salud pública, deterioro de la seguridad de las instalaciones, pérdida de equipo valioso y problemas con la institución que nos supervisa en cuanto a la reglamentación de un camposanto.
CARACTERISTICAS PSICOLOGICAS Y SOCIOLOGICAS
Psicológicas:
Debe mostrar habilidad para:
Mantener ecuanimidad ante situaciones dolorosas y de histeria de las personas a las que se les prestan servicios.
Mantener ecuanimidad ante procesos insalubres y escenas difíciles.
Resolver problemas imprevistos en los procesos de inhumación y exhumación de cadáveres.
Mantener calma ante cualquier situación.
Comprender relaciones y resolver problemas técnicos.
Comprender problemas por medio de lenguaje escrito.
Controlar y dirigir el trabajo de otros.
Habilidad para plantear y estructura el trabajo.
Dar soluciones novedosas y creativas a los problemas o trabajos que se le asigne.
Discernir dentro de un contexto.
Influenciar positivamente sobre las acciones de otras personas.
Mantenerse activo la mayor parte de su tiempo laboral.
Capacitar al personal a su cargo, sobre la reglamentación de un cementerio.
Capacidad para transmitir ordenes
Liderazgo
Capacitado para aceptar ordenes
Adaptación a diferentes medios de trabajo.
Capacidad para reponerse positivamente después de un fracaso laboral.
Ecuanimidad y perseverancia.
Capacidad para hacer relaciones de información.
Sociológicas:
Debe mostrar habilidad para:
Trabajar con sus colaboradores para el logro de un objetivo común.
Plantear y estructurar su trabajo.
Mantener buenas relaciones interpersonales.
Habilidad para trabajar en equipo.
Habilidad para transmitir mensajes a superiores, subalternos y público.
Habilidad para manipular positivamente a las personas ante una situación difícil.
REQUERIMIENTOS.
Académicos:
Conclusión de Enseñanza primaria.
Experiencia:
Considerable experiencia en técnicas de entierros y exhumación de cadáveres humanos.
Experiencia en manipulación de restos humanos.
Experiencia en supervisión y dirección de personal.
Capacidad de Liderazgo.
Poseer la cualidad de discreción, obediencia y responsabilidad.
Conocimientos amplios de la reglamentación de cementerios del país.
Conocimientos amplios de la reglamentación sanitaria dada por el M. de Salud.
Experiencia en labores constructivas y procesos de mantenimiento.
Experiencia en el manejo y mantenimiento de equipo de fumigación y maquinaria de cortar zacate
Conocimientos:
Como conocimientos adicionales susceptibles de ser adquiridos en programas de capacitación interna o externa, pueden señalarse:
Relaciones Humanas.
Nuevas disposiciones que emanen del fiscalizador de la Salud pública, M. de Salud.
Nuevas leyes judiciales para inhumaciones y exhumaciones definidas por instituciones reguladoras de ese campo.
Capacitación en nuevos métodos de maquinaria para entierros.
NOMBRE DEL CARGO: JEFE DE CAMPO
UBICACIÓN DEL CARGO:
Bodega y área de campo de alguno de los cementerios a cargo de la Junta Administradora del Cementerio General y Las Rosas de Alajuela.
OBJETO DE LA GESTION:
Organización, coordinación, supervisión y ejecución de actividades referidas a la inhumación y exhumación de restos humanos; supervisión y almacenaje del equipo en bodega, seguridad y mantenimiento de la infraestructura del cementerio asignado.
CARGO TIPO:
La clase la compone la jefatura del área de campo.
ACTIVIDADES PRINCIPALES:
Debe realizar y fiscalizar el servicio de inhumación o exhumación de cadáveres humanos.
Debe realizar los trámites administrativos referentes a los servicios de inhumaciones, exhumaciones y cuotas de mantenimiento los domingos, feriados y cuando así sea dispuesto por la administración.
Debe poseer conocimiento para la manipulación de restos humanos, y de la reglamentación y protección que se requiere tanto para la inhumación como para la exhumación de los mismos.
Debe contar con la capacidad para enfrentar situaciones insalubres, pesadas, y de peligro para la salud.
Requiere poseer una serie de características psicológicas y sociológicas para cumplir en forma excelente el trabajo que se asigna.
Debe poseer conocimiento de la reglamentación legal y sanitaria que regula los cementerios.
Debe tener capacidad para la atención de público.
Atención pronta y efectiva al usuario de los servicios, con estrecha colaboración con los superiores y personal a cargo.
Debe cumplir con la jornada laboral ordinaria, pero cuando las necesidades y condiciones del servicio lo demanden, debe trabajar fuera de dicha jornada.
Debe llevar un control diario de las actividades realizadas en las áreas de campo de los cementerios.
Debe trabajar con mucha iniciativa, motivación, lealtad y con una gran disposición para el trabajo y colaboración con las actividades que se realicen en la Institución.
La índole de sus actividades demanda excelentes relaciones con los usuarios, compañeros de la institución, empresas privadas y público en general.
Organiza y controla la recepción, almacenamiento y despacho de herramientas que ingresan y salen de la bodega para el área de campo.
Brinda apoyo administrativo al proceso relacionado con recaudación de dinero los domingos y días feriados o cuando la administración así se lo solicite.
Debe velar por el mantenimiento y funcionamiento adecuado de la maquinaria de la institución.
Prepara, limpia y da mantenimiento a equipos, maquinaria, instrumentos, utensilios, materiales, herramientas y otros objetos requeridos para la ejecución de sus labores y la del personal a cargo.
Informa al supervisor del campo sobre las necesidades en cuanto repuestos, equipo, materiales y otros objetos o suministros necesarios para hacer los trabajos de campo.
Tiene a cargo personal subalterno (peones misceláneos y personal ocasional).
Orienta e instruye al personal en la ejecución de sus tareas y manipulación del equipo.
Sustituye al supervisor de campo y empleados de menor nivel por vacaciones, permisos, enfermedad y otras circunstancias.
Verificación del uso adecuado de los implementos de seguridad para los trabajadores de campo.
Control de horas extras del personal de campo.
Supervisión de presentación del personal a su cargo (uniforme)
Está comisionado para toma de decisiones en momentos de emergencia en ausencia del Supervisor de Campo.
Es responsable de que los servicios que se presten se cumplan con esmero, eficiencia y puntualidad.
Debe estar dispuesto a trabajar en caso de emergencia en condiciones difíciles, insalubres y fuera del horario laboral.
Debe supervisar que se cumplan con los requisitos constructivos y sanitarios en las construcciones y reparaciones que se realicen a bóvedas.
Responsable de la eliminación de criaderos del mosquito transmisor del Dengue.
Responsable directo de que los callejones de entierro y calles estén libres de materiales o cualquier objeto que impida o dificulte el paso de los cortejos fúnebres.
Responsable de la fiscalización de los entierros y exhumaciones durante y después de realizadas.
Responsable de la ubicación del personal a su cargo para la realización de inhumaciones y exhumaciones.
Responsable de la verificación del trabajo encomendado a sus subalternos.
Responsable de la supervisión de la empresa contratada para el trabajo de mantenimiento de campo del Cementerio Las Rosas.
Reportar daños en campo
Vigilancia
Compras y mandados en general según lo disponga la administración.
Realización de cualquier tipo de trabajo que se requiera (pintura, repellado, instalación o reparación de tubería, poda, marcado, jardines, enzacatado, etc.
CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES
Forma de Trabajo:
Su trabajo es el de realizar y supervisar el servicio de inhumación y exhumación de cadáveres humanos, supervisar y almacenar el equipo de trabajo, así como articular
esfuerzos conjuntos que desarrollan sus colaboradores para dar mantenimiento diario a cementerios de la Junta Administradora del Cementerio General y Las Rosas de Alajuela.
Condiciones de Trabajo:
Las labores se ejecutan en el área de campo del cementerio asignado por la Junta Administradora del Cementerio General y Las Rosas de Alajuela, con instalaciones físicas adecuadas, bajo ciertas condiciones desagradables tales como calor, ruido, polvo, malos olores, lluvia, contacto directo con restos humanos en estado de descomposición, en condiciones insalubres. Debe cumplir con el horario laboral ordinario, no obstante, le corresponde laborar fuera de esa jornada frecuentemente ya que las condiciones del cargo lo requieren.
En ciertos momentos se labora bajo presión por lo que debe tener la capacidad de manejar dicha situación.
Su labor exige laborar de pie la mayor parte de la jornada. Y cumplir con los servicios de inhumación o exhumación de cadáveres bajo malas condiciones climáticas o en horario nocturno (madrugada) en casos de especificación médica urgente. También debe estar dispuesto en caso de exhumación de cadáveres en estado de descomposición si el departamento legal competente lo requiriera.
RESPONSABILIDADES
Por Actividades:
Dada la importancia de la actividad que desempeña es responsable porque los servicios y actividades encomendadas se cumplan con la eficiencia, oportunidad y apegados a la reglamentación legal, sanitaria y epidemiológica establecida. Su labor, dirección y supervisión son fundamentales para el adecuado funcionamiento de los cementerios de la Junta Administradora del Cementerio General y Las Rosas de Alajuela.
Supervisión Ejercida:
Ejerce supervisión directa sobre el personal misceláneo de campo, peones ocasionales y empresa de mantenimiento, esto último solo si es el cementerio Las Rosas el que tiene
asignado, al cual evalúa por medio de la apreciación de los aportes que hace al trabajo, la eficiencia y eficacia con que actúan y la calidad de los resultados obtenidos. Así mismo debe supervisar y controlar las construcciones y reparaciones por contratos externos que se realizan dentro del cementerio y que deben cumplir con los requisitos constructivos y de materiales establecidos para la confección y reparación de bóvedas según la reglamentación sanitaria y las directrices dictadas específicamente por la administración y junta directiva.
Supervisión Recibida:
El servidor depende directamente del Supervisor de Campo y el Administrador, los cuales evalúa su labor por medio de los informes que presenta, los resultados obtenidos y la revisión diaria de su trabajo.
Relaciones de Trabajo:
El cargo exige excelentes relaciones interpersonales pues debe relacionarse con el jefe inmediato, administrador, miembros de la Junta Directiva, subalternos, dueños de arriendos, personal del ministerio de salud, personal del Organismo de Investigación Judicial, personal de la comandancia de la localidad y público en general.
Manejo de información confidencial:
En su condición de responsable del equipo de herramientas y equipo de trabajo del cementerio a su cargo, como conocedor de la combinación de apertura y cierre del circuito de alarmas en ambos cementerios y el tener bajo su custodia las llaves de acceso a los cementerios, oficinas y bodegas, debe mantener suma discreción, responsabilidad, obediencia y tacto.
Equipos Materiales y Valores:
Específicamente en la bodega existen artículos valiosos y de cuidado, tales como: máquinas de cortar zacate, herramientas de campo, equipo de fumigación y materiales inflamables, de construcción y otros que requieren de una cuidadosa manipulación y custodia, por lo que debe velar por su adecuada recepción, almacenaje y mantenimiento.
Errores:
Los errores cometidos repercuten en su labor, y podrán provocar disminuciones en la eficiencia de los servicios, daños a la salud pública, deterioro de la seguridad de las instalaciones, pérdida de equipo valioso y problemas con la institución que nos supervisa en cuanto a la reglamentación de un camposanto.
CARACTERISTICAS PSICOLOGICAS Y SOCIOLOGICAS
Psicológicas:
Debe mostrar habilidad para:
Mantener ecuanimidad ante situaciones dolorosas y de histeria de las personas a las que se les prestan servicios.
Mantener ecuanimidad ante procesos insalubres y escenas difíciles.
Resolver problemas imprevistos en los procesos de inhumación y exhumación de cadáveres.
Mantener calma ante cualquier situación.
Comprender relaciones y resolver problemas técnicos.
Comprender problemas por medio de lenguaje escrito.
Controlar y dirigir el trabajo de otros.
Habilidad para plantear y estructura el trabajo.
Dar soluciones novedosas y creativas a los problemas o trabajos que se le asigne.
Discernir dentro de un contexto
Influenciar positivamente sobre las acciones de otras personas.
Mantenerse activo la mayor parte de su tiempo laboral.
Capacitar al personal a su cargo
Capacidad para transmitir ordenes
Liderazgo
Capacitado para aceptar ordenes
Adaptación a diferentes medios de trabajo.
Capacidad para reponerse positivamente después de un fracaso laboral.
Ecuanimidad y perseverancia.
Capacidad para hacer relaciones de información.
Sociológicas:
Debe mostrar habilidad para:
Trabajar con sus colaboradores para el logro de un objetivo común.
Plantear y estructurar su trabajo.
Mantener buenas relaciones interpersonales.
Habilidad para trabajar en equipo.
Habilidad para transmitir mensajes a superiores, subalternos y público.
Habilidad para manipular positivamente a personas ante una situación difícil.
REQUERIMIENTOS.
Académicos:
Conclusión de Enseñanza primaria.
Experiencia:
Considerable experiencia en técnicas de entierros y exhumación de cadáveres humanos.
Experiencia en manipulación de restos humanos.
Experiencia en supervisión y dirección de personal.
Experiencia en manejo de personal subalterno.
Conocimientos de la reglamentación de cementerios del país.
Conocimientos de la reglamentación sanitaria dada por el M. de Salud.
Experiencia en labores constructivas y procesos de mantenimiento.
Experiencia en el manejo y mantenimiento de equipo de fumigación y maquinaria de cortar zacate
Conocimientos:
Como conocimientos adicionales susceptibles de ser adquiridos en programas de capacitación interna o externa, pueden señalarse:
Relaciones Humanas.
Nuevas disposiciones que emanen del fiscalizador de la Salud pública, M. de Salud.
Capacitación en nuevos métodos de maquinaria para entierros.
NOMBRE DEL CARGO: PEON MISCELANEO
UBICACIÓN DEL CARGO:
Equipo de apoyo en el área de campo de los cementerios a cargo de la Junta Administradora del Cementerio General y Las Rosas de Alajuela.
OBJETO DE LA GESTION:
Coordinación y ejecución de actividades referidas a la inhumación y exhumación de cadáveres humanos, seguridad y mantenimiento de las instalaciones de los cementerios oficinas administrativas e instalaciones de los cementerios de JACA.
CARGO TIPO:
La clase la compone los peones y operarios de mantenimiento.
ACTIVIDADES PRINCIPALES:
Debe realizar el servicio de inhumación o exhumación de cadáveres humanos.
Debe chequear que los trámites administrativos referentes a los servicios de inhumaciones, exhumaciones, reparaciones y construcciones se hayan realizado antes de ejecutar cualquier servicio.
Debe poseer conocimiento para la manipulación de restos humanos, y de la reglamentación y protección que se requiere tanto para la inhumación como para la exhumación de los mismos.
Debe contar con la capacidad para enfrentar situaciones insalubres, pesadas, y de peligro para la salud.
Requiere poseer una serie de características psicológicas y sociológicas para cumplir en forma excelente el trabajo que se asigna.
Debe poseer conocimiento de la reglamentación legal y sanitaria que regula el cementerio.
Forma parte del equipo de orientación básica al usuario que necesita los servicios de la institución.
Debe tener capacidad para la atención al público.
Atención pronta y efectiva al usuario de los servicios, con estrecha colaboración con los superiores.
Debe cumplir con la jornada laboral ordinaria, pero cuando las necesidades y condiciones del servicio lo demanden, debe trabajar fuera de dicha jornada.
Debe trabajar con mucha iniciativa, motivación, lealtad y con una gran disposición para el trabajo y colaboración con las actividades que se realicen en la Institución.
La índole de sus actividades demanda excelentes relaciones con los usuarios, compañeros de la institución, superiores y público en general.
Realiza el arreglo de servicios sanitarios, tubos rotos, llaves de cañería, pilas y otros.
Realiza labores de pintura en las diferentes instalaciones de la institución.
Efectúa trabajos de albañilería, verbigracia ruptura de paredes, repellos, reparación de pisos, techos y otros.
Vigilancia y desecho de posibles criaderos del mosquito transmisor del dengue.
Recolección de basura y escombros
Chapia, recorte y limpieza de áreas verdes.
Limpieza de oficina, casa y bodegas.
Barrido de calles del cementerio donde se encuentre
Fumigación
Realiza trabajos de peón de jardinería y enzacatado.
Debe velar por la seguridad, mantenimiento y funcionamiento adecuado de la maquinaria que se le asigne.
Prepara y limpia los equipos, maquinaria, instrumentos, utensilios, materiales, herramientas y otros objetos requeridos para la ejecución de sus labores.
Es responsable de que el servicio que presta se cumpla con esmero, eficacia y puntualidad
Debe estar dispuesto a trabajar en caso de emergencia en condiciones difíciles, insalubres y fuera del horario laboral.
Debe apoyar la labor de supervisión en el cumplimiento de los requisitos constructivos y sanitarios en las construcciones y reparaciones que se realicen a bóvedas.
Debe apoyar la labor de vigilancia en el área de campo.
Debe estar dispuesto a trasladarse a otras zonas del país si lo requiere la institución.
Efectúa otras actividades como: mandados, compras de poco monto, traslado de documentos.
Encargado del respaldo y ejecución del depósito diario a la institución bancaria que se requiera.
Realización de cualquier trabajo adicional que el cementerio requiera.
CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES
Forma de Trabajo:
Trabaja en forma conjunta y su trabajo es el de realizar el servicio de inhumación y exhumación de cadáveres humanos, así como dar mantenimiento diario a los cementerios de la Junta Administradora del Cementerio General y Las Rosas de Alajuela y trabajar con estrecha colaboración con los niveles superiores.
Condiciones de Trabajo:
Las labores se ejecutan en el área de campo, con instalaciones físicas adecuadas, bajo ciertas condiciones desagradables tales como calor, ruido, polvo, malos olores, lluvia, contacto directo con restos humanos en estado de descomposición, en condiciones insalubres. Debe cumplir con el horario laboral ordinario, no obstante, le corresponde laborar fuera de esa jornada frecuentemente ya que la condición del cargo lo requiere.
En ciertos momentos se labora bajo presión por lo que debe tener la capacidad de manejar dicha situación.
Su labor exige laborar de pie la mayor parte de la jornada y cumplir con los servicios de inhumación o exhumación de cadáveres bajo malas condiciones climáticas o en horario nocturno (madrugada) en casos de especificación médica urgente. También debe estar dispuesto a realizar exhumación de cadáveres en estado de descomposición si el departamento legal competente lo requiriera.
RESPONSABILIDADES
Por Actividades:
Dada la importancia de la actividad que desempeña es responsable porque los servicios y actividades encomendadas se cumplan con la eficiencia, puntualidad, discreción, oportuno y apegado a la reglamentación legal, sanitaria y de epidemiología establecida.
Su labor es fundamental para el adecuado funcionamiento de los cementerios de la Junta administradora del Cementerio General y Las Rosas de Alajuela. Igualmente debe cumplir todos los puntos de las actividades principales descritas anteriormente.
Supervisión Ejercida:
No le corresponde ejercer supervisión pero sí debe informar al superior inmediato sobre cualquier anomalía que se presente ya sea con los visitantes o con respecto a las construcciones y reparaciones por contratos externos que se realizan dentro del cementerio, que deben cumplir con los requisitos constructivos y de materiales establecidos para la confección y reparación de bóvedas según la reglamentación sanitaria y las directrices dictadas específicamente por la administración y junta directiva.
Supervisión Recibida:
Trabaja siguiendo normas establecidas e instrucciones precisas en cuanto a métodos y sistemas de trabajo. Su labor es supervisada y evaluada por el Jefe de Campo y Supervisor de Campo, por medio de la apreciación de la calidad del trabajo realizado y los resultados obtenidos, así como los reportes del servicio que dan los usuarios.
Relaciones de Trabajo:
El cargo exige excelentes relaciones interpersonales pues debe relacionarse con el administrador, miembros de la Junta Directiva, compañeros, dueños de arriendos, personal del Ministerio de Salud, personal del Organismo de Investigación Judicial, personal de la comandancia de la localidad y público en general.
Manejo de información confidencial:
En su condición de responsable del traslado de documentos, depósitos bancarios, compras menores, debe mantener suma discreción, responsabilidad y tacto.
Equipos Materiales y Valores:
Es responsable por el adecuado empleo de la maquinaria, herramientas, instrumentos, y materiales inflamables que requieren de una cuidadosa manipulación y otros que se le asignan para la realización de sus actividades. Igualmente debe custodiar el equipo asignado y velar por su adecuada entrega y limpieza.
Errores:
Los errores cometidos repercuten en su labor, atrasos de alguna consideración podrán provocar disminuciones en la eficiencia de los servicios, daños a la salud pública, deterioro de la seguridad de las instalaciones, pérdida de equipo valioso y problemas con la institución que nos supervisa en cuanto a la reglamentación sanitaria de un camposanto, por lo tanto, sus actividades deben realizarse con sumo cuidado, responsabilidad, obediencia y precisión.
CARACTERISTICAS PSICOLOGICAS Y SOCIOLOGICAS
Psicológicas:
Debe mostrar habilidad para:
Mantener ecuanimidad ante situaciones dolorosas y de histeria de las personas a las que se les prestan servicios.
Mantener ecuanimidad ante procesos insalubres y escenas difíciles.
Resolver problemas imprevistos en los procesos de inhumación y exhumación de cadáveres.
Mantener calma ante cualquier situación
Trabajar bajo períodos de mucha presión
Tener la capacidad de respetar diferentes creencias religiosas.
Tener la capacidad de respetar diferentes ceremonias de entierro.
Laborar en forma conjunta.
Dar soluciones novedosas y creativas a los problemas o trabajos que se le asigne.
Discernir dentro de un contexto.
Influenciar positivamente sobre las acciones de otras personas.
Mantenerse activo la mayor parte de su tiempo laboral.
Cumplir órdenes.
Trabajar en rotaciones.
Mantenerse activo la mayor parte de su tiempo laboral.
Reponerse positivamente después de un fracaso laboral
Mantener actitud perseverante ante los problemas y tareas que se le asignan
Mantener siempre un estado sobrio y atento.
Sociológicas:
Debe mostrar habilidad para:
Trabajar con sus colaboradores para el logro de un objetivo común.
Capacidad de incorporarse rápidamente a nuevas actividades producto de las exigencias o rotación del personal.
Mantener buenas relaciones interpersonales.
Transmitir mensajes
Trabajar en forma grupal
Adaptación a diferentes medios o lugares de trabajo
REQUERIMIENTOS.
Académicos:
Primer siglo aprobado de enseñanza general básica. (No indispensable).
Experiencia:
Experiencia en labores constructivas.
Experiencia en procesos de mantenimiento de infraestructura.
Experiencia labores de albañilería, jardinería y fumigación.
Experiencia en labores propias de un peón.
Experiencia en manejo y mantenimiento de maquinaria de cortar zacate.
Conocimientos:
Como conocimientos adicionales susceptibles de ser adquiridos en programas de capacitación interna o externa, pueden señalarse:
Relaciones Humanas.
Nuevas disposiciones que emanen del fiscalizador de la Salud pública, M. de Salud.
Nuevas leyes judiciales para inhumaciones y exhumaciones definidas por instituciones reguladoras de ese campo.
Capacitación en nuevos métodos de maquinaria para entierros.
Capacitación en técnicas de entierros y exhumación de cadáveres humanos.
Capacitación en manipulación de restos humanos.
Capacitación de la reglamentación de cementerio del país.
Nombre del Cargo: MISCELANEO (A)
UBICACIÓN DEL CARGO:
Equipo de apoyo en las áreas generales de los cementerios a cargo de la Junta Administradora del Cementerio General y Las Rosas de Alajuela.
OBJETO DE LA GESTION:
Coordinación y ejecución de actividades operativas y rutinarias, que demandan esfuerzo físico y la utilización de herramientas y equipo manual, así como experiencia tendiente a la provisión de servicios básicos de apoyo como fotocopiado, mensajería, acomodo de insumos, limpieza y aseo, así como otros de similar nivel, en las oficinas e instalaciones de los cementerios a cargo de JACA.
CARGO TIPO:
La clase la compone los (as) misceláneos (as)
ACTIVIDADES PRINCIPALES:
Retira y distribuye correspondencia, circulares, boletines, informes, facturas, cheques, publicaciones, dinero en efectivo y otros documentos y valores en diferentes instituciones públicas y empresas privadas; depósitos de dinero en las instituciones financieras correspondientes; realiza mandados y otras comisiones similares; lleva y trae mensajes orales y escritos.
Traslada documentos y es responsable de que lleguen a su destino, en buenas condiciones por lo que debe ejercer control de documentos con los que tiene relación
Prepara, limpia y da mantenimiento a los equipos, instrumentos, materiales, herramientas y otros objetos requeridos para la ejecución de las labores; mantiene limpias y estrictamente, ordenadas las áreas de trabajo en la cual labora.
Realiza actividades operativas y sencillas relacionadas con la reproducción, anillado, engrape y empaste de documentos, servicio de bocadillos, café y otras bebidas en reuniones, conferencias y otros eventos.
Realiza labores administrativas que se derivan de su función, tales como llenar boletas de control, preparar informes de labores, hacer reportes de fallas de equipos u otras anomalías, entre otras.
Prepara y entrega reportes sobre las actividades realizadas, las irregularidades observadas en el desarrollo de las labores y otros aspectos de interés que surjan como consecuencia del trabajo que realiza y presenta las recomendaciones pertinentes.
Prepara y acondiciona salones y servicio de alimentación, café y otros, para el desarrollo de diferentes actividades que se realizan en la institución.
Efectúa otras actividades como lavado de utensilios y equipos de cocina y compras de bajo monto.
Mantiene limpias y estrictamente ordenadas las áreas de trabajo donde labora, procurando la minimización de riesgos que atenten contra la salud y seguridad laboral
Mantiene limpias y estrictamente ordenadas las oficinas administrativas, contables y de reuniones, los servicios sanitarios públicos y de oficinas, los baños, comedores, aceras, vidrios, puertas, aleros, accesos y calles internas de los cementerios a cargo de JACA.
Mantiene limpios y estrictamente ordenados el mobiliario de las oficinas administrativas, contables y de reuniones,
Debe monitorear que todos los servicios sanitarios y baños de la institución cuenten con la cantidad adecuada de papel higiénico, papel de manos, jabón de manos y jabón de baño.
Debe mantener limpio y ordenado todo el equipo de aseo, como los limpiones, esponjas, paños, trapos de piso, escobas, ganchos, sacudidores, felpudos, cortinas de baño.
Mantiene un adecuado resguardo de los suministros, artículos y herramientas de limpieza a su cargo, para lo cual debe llevar un inventario actualizado de los mismos y hacer los pedidos de reposición de insumos, artículos o herramientas con antelación a su consumo o deterioro total, para realizar los pedidos oportunos a fin de que no se paralice su labor.
Colabora en el levantamiento de inventarios de mobiliario y equipo de la institución, así como en el traslado de mobiliario y equipo y otros dentro de las instalaciones y en el traslado de oficinas.
Mantiene controles actualizados sobre las actividades bajo su responsabilidad, velando por que se cumplan de acuerdo con los planes establecidos y se tomen las medidas de control interno para minimizar cometer errores que atenten contra los objetivos de la institución.
Resuelve consultas y suministra información a superiores, compañeros y público en general, relacionadas a su cargo.
Acata disposiciones de carácter general o específico emitidas por las autoridades superiores y las establecidas en la normativa y procedimientos aplicables a su gestión, atendiendo principios éticos individuales e institucionales.
Participa de charlas, seminarios y cualquier otros tipó de capacitación que la institución decida.
Debe contar con la capacidad para enfrentar situaciones insalubres, pesadas, y de peligro para la salud.
Debe tener capacidad para la atención al público y de los funcionarios de la institución
Debe dar atención pronta y efectiva al usuario de los servicios, con estrecha colaboración con los superiores.
Debe cumplir con la jornada laboral ordinaria, pero cuando las necesidades y condiciones del servicio lo demanden, debe trabajar fuera de dicha jornada.
Debe trabajar con mucha iniciativa, motivación, lealtad y con una gran disposición para el trabajo y colaboración con las actividades que se realicen en la Institución.
La índole de sus actividades demanda excelentes relaciones con los usuarios, compañeros de la institución, superiores y público en general.
Debe mantener vigilancia y desecho de posibles criaderos del mosquito transmisor del dengue.
Debe realizar la recolección de basura y desechos de las oficinas, salas de reunión, recepción, servicios sanitarios, baños, comedores, bodegas y otros equivalentes a su cargo.
Es responsable de que el servicio que presta se cumpla con esmero, eficacia y puntualidad
Debe estar dispuesto a trabajar en caso de emergencia en condiciones difíciles, insalubres y fuera del horario laboral.
Realización de cualquier trabajo adicional que el cementerio requiera.
CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES
Forma de Trabajo:
Trabaja en forma individual, pero según las necesidades de los servicios le podría corresponder laborar como parte de un equipo de trabajo.
Exige esfuerzo físico, por lo cual debe procurar mantener posturas adecuadas en la realización del mismo y seguir las normas de salud y seguridad ocupacional establecidas con el fin de disminuir la probabilidad de un accidente o enfermedad laboral.
Condiciones de Trabajo:
Las labores se ejecutan en las instalaciones físicas adecuadas de los cementerios General y Las Rosas de Alajuela, está expuesto a condiciones desagradables, como calor, frío, polvo, humedad, ruido y hacinamiento. Asimismo, debe trasladarse a diversos sitios dentro y fuera de la institución.
Debe cumplir con el horario laboral ordinario, no obstante, le corresponde laborar fuera de esa jornada frecuentemente ya que la condición del cargo lo requiere. En ciertos momentos se labora bajo presión por lo que debe tener la capacidad de manejar dicha situación.
Su labor exige laborar de pie y en movimiento la mayor parte de la jornada.
RESPONSABILIDADES
Por Actividades:
Dada la importancia de la actividad que desempeña es responsable porque los servicios y actividades encomendadas se cumplan con la eficiencia, puntualidad, discreción, oportuno y apegado a la reglamentación legal sanitaria.
Su labor es fundamental para el adecuado funcionamiento de los cementerios de la Junta administradora del Cementerio General y Las Rosas de Alajuela. Igualmente debe cumplir todos los puntos de las actividades principales descritas anteriormente.
Supervisión Ejercida:
No le corresponde ejercer supervisión sobre otros puestos, pero sí debe informar al superior inmediato sobre cualquier anomalía que se presente ya sea con los visitantes, constructores independientes o con algún funcionario de la institución.
Supervisión Recibida:
El trabajo se lleva a cabo siguiendo normas establecidas e instrucciones precisas en cuanto a métodos y sistemas de trabajo, establecidas en la normativa vigente o bien giradas verbalmente o por escrito por sus superiores. Su labor es supervisada y evaluada mediante la apreciación de la calidad y oportunidad de los servicios prestados, por los reportes presentados y por la satisfacción mostrada por los usuarios y funcionarios a los que les brinda el servicio.
Relaciones de Trabajo:
La actividad exige excelentes relaciones interpersonales, tanto con los superiores, funcionarios de instituciones públicas y privadas, compañeros de trabajo y público en general, las cuales deben ser atendidas con tacto y discreción.
Manejo de información confidencial:
En su condición de responsable del traslado de documentos, depósitos bancarios, compras menores, debe mantener suma discreción, responsabilidad y tacto.
Equipos Materiales y Valores:
Es responsable por el adecuado empleo del equipo y los materiales e insumos que se le asignan para el cumplimiento de sus actividades. En algunos casos, el trabajo demanda portar dinero, valores y documentos de importancia por la información que contienen, razón por la cual debe velar por su adecuado uso y custodia.
Errores:
Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de alguna consideración, podrán provocar disminuciones en la eficiencia de los servicios, daños a la salud pública, deterioro de la seguridad de las instalaciones o pérdida de equipo valioso, por lo tanto, sus actividades deben realizarse con sumo cuidado, responsabilidad, obediencia y precisión. Dichos errores pueden ser advertidos y corregidos rápidamente en el curso normal del trabajo.
CARACTERISTICAS PSICOLOGICAS Y SOCIOLOGICAS
Psicológicas:
Debe mostrar habilidad para:
Mantener ecuanimidad ante situaciones dolorosas y de histeria de las personas a las que se les prestan servicios.
Mantener ecuanimidad ante procesos insalubres y escenas difíciles.
Resolver problemas imprevistos en el desarrollo de su cargo
Mantener calma ante cualquier situación
Trabajar bajo períodos de mucha presión
Laborar en forma conjunta.
Dar soluciones novedosas y creativas a los problemas o trabajos que se le asigne.
Discernir dentro de un contexto.
Influenciar positivamente sobre las acciones de otras personas.
Mantenerse activo la mayor parte de su tiempo laboral.
Cumplir órdenes.
Trabajar en rotaciones.
Reponerse positivamente después de un fracaso laboral
Mantener actitud perseverante ante los problemas y tareas que se le asignan
Mantener siempre un estado sobrio y atento.
Sociológicas:
Debe mostrar habilidad para:
Trabajar con sus colaboradores para el logro de un objetivo común.
Capacidad de incorporarse rápidamente a nuevas actividades producto de las exigencias o rotación del personal.
Mantener buenas relaciones interpersonales.
Transmitir mensajes
Trabajar en forma grupal
Adaptación a diferentes medios o lugares de trabajo.
REQUERIMIENTOS.
Académicos:
Primer siglo aprobado de enseñanza general básica.
Experiencia:
Dos años de experiencia en labores similares a su puesto.
Conocimientos:
Como conocimientos adicionales susceptibles de ser adquiridos en programas de capacitación interna o externa, pueden señalarse:
Relaciones Humanas.
Nuevas disposiciones que emanen del fiscalizador de la Salud pública, M. de Salud.
Capacitación de la reglamentación de cementerio del país.
